Die Gewinne des Spielers wurden für ungültig erklärt und das Konto aus unbekannten Gründen geschlossen. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich habe über 700€ eingezahlt und wollte mein Geld was dann 4050€ Betrug auszahlen.
Danach wurde mein Konto gesperrt und die Verifizierung angelehnt.
Das casino gab hierzu keine Gründe an.
Ich versuche immernocj mein Geld zu bekommen
Hallo Thomas23456,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Boomerang Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, wann der Verifizierungsprozess begonnen hat? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Seit wann ist Ihr Konto geschlossen? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.