HomeBeschwerdenBoompari Casino - Die Gewinne des Spielers wurden verzögert.

Boompari Casino - Die Gewinne des Spielers wurden verzögert.

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Betrag: 280,000 ₸

Boompari Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2024-06-23 | Fall geschlossen : 2024-07-07
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Monaten
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Ein Spieler aus Kasachstan gewann 280.000 Tenge, aber das Casino hatte die Gewinne 7 Monate lang nicht ausgezahlt und der Support reagierte nicht. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Anfragen und Bitten um zusätzliche Informationen reagierte. Dies verhinderte eine weitere Untersuchung oder Lösung des Problems.

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vor 5 Monaten
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Betrüger, ich habe in diesem Büro 280.000 Tenge gewonnen. Es sind bereits 7 Monate vergangen, seit das Büro nicht zahlt, der Support ignoriert. Finger weg von diesem Büro. ID 504389

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vor 5 Monaten
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Lieber kamarovnursultan,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihren Gewinnen haben.

Damit wir die Situation besser verstehen und Ihnen wirksam helfen können, könnten Sie uns bitte die folgenden zusätzlichen Einzelheiten mitteilen?

  • Können Sie das genaue Datum bestätigen, an dem Sie die 280.000 Tenge gewonnen haben?
  • Welche konkrete Kommunikation hatten Sie bezüglich dieses Problems mit dem Supportteam des Casinos? Bitte stellen Sie sämtliche E-Mail-Korrespondenz oder Chat-Protokolle zur Verfügung.
  • Haben Sie Teilzahlungen oder andere Mitteilungen vom Casino bezüglich der Verzögerung erhalten?
  • Hat das Casino bestimmte Gründe dafür genannt, dass Ihre Auszahlung nicht bearbeitet wurde?
  • Könnten Sie weitere Einzelheiten zu Ihrem Kontoverlauf und allen bisherigen erfolgreichen Abhebungen von diesem Casino angeben?

Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen oder Unterlagen, einschließlich Screenshots oder E-Mails, an petronela.k@casino.guru .

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela


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vor 4 Monaten
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Sehr geehrte(r) kamarovnursultan,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 4 Monaten
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Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anbieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut zu eröffnen, sollte er dies wünschen. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit zu helfen, sollte der Spieler die Kommunikation wieder aufnehmen wollen.


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