Der Spieler aus Massachusetts hat während eines Spiels ein technisches Problem und erlebt während einer Bonusrunde eine Bildschirmstörung. Als er sich an den Kundendienst wandte, konnte sein Problem nicht gelöst werden.
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Bovada Casino - Der Spieler hatte ein Spielproblem.
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Betrag: 100 $
Bovada Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort des Spielers warten
3d 16h 52m 1s
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Tagen
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vor 1 Woche
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Ich habe auf das Spiel Bigger Cash Win gesetzt, als ich den Bonus bekam. Der Bildschirm begann zu wackeln und nichts passierte. Ich habe sofort mit dem Kundenservice gechattet und wurde wie ein Krimineller behandelt. Ich bin seit Jahren bei Bovada und bin Legende Level 2. Ich bin also schockiert, dass der Kundenservice so beleidigend war
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vor 1 Woche
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Lieber 68sfkmydza
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie beim Spielen technische Probleme hatten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir zur Verfolgung von Fällen, bei denen es um technische Probleme geht, einen Nachweis über entstandene ungerechtfertigte Verluste benötigen.
Könnten Sie Ihren Spielverlauf bitte weiterleiten an tomas@casino.guru ? Bitte markieren Sie den genauen Zeitpunkt des Vorfalls.
Lesen Sie in der Zwischenzeit unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed . Vielleicht hilft er Ihnen zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Beste grüße,
Thomas
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vor 3 Tagen
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Sehr geehrte(r) 68sfkmydza,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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68sfkmydza hat noch 3d 16h 52m 1s Zeit, um zu antworten
Tomas ist derzeit nicht im Dienst oder auf Urlaub. Es ist möglich, dass diesmal nicht so schnell wie gewohnt auf Ihre Beschwerde reagiert wird. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
