BoVegas Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine verbleibenden Gewinne abzuheben.

Sie sagen mir, dass sie 250 der 2000 bezahlen werden. Sie schulden mir, dass ich nicht 250 gewonnen habe. Ich habe 2000 in den letzten drei Monaten gewonnen. Kein Geld bleibt weg

Lieber Darrell

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt? Wie hoch war Ihre letzte Einzahlung? Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ich habe eine Einzahlung von 50,00 getätigt. Es gab einen aktiven Bonus, einen kleinen, von dem sie mir sagten, dass ich 2000 gewonnen habe

Ich habe 50,00 Einzahlung und aktiven Bonus gemacht

Lieber Darrell,

Könnten Sie bitte Ihre Bonushistorie weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Haben Sie vom Casino eine Erklärung erhalten, warum Ihre Gewinne begrenzt wurden?

Ich habe nichts davon gehört, gekappt zu werden. Ich weiß nicht, was es bedeutet

Vielen Dank, Darrell, für Ihre Antwort. Leider verstehe ich das Problem immer noch nicht. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Wie ist es möglich, dass Sie das gleiche Problem mit drei verschiedenen Casinos haben? Sind Sie sicher, dass keine Kommunikation weitergeleitet werden kann? Bitte versuchen Sie zusammenzuarbeiten und treffen Sie mich auf halbem Weg. Es ist schwierig, ohne weitere Informationen oder Belege dafür fortzufahren, dass Ihre Gewinne begrenzt / reduziert wurden. Vielen Dank im Voraus für die Unterstützung. Die Lösung eines Problems muss eine gegenseitige Anstrengung sein.

Ich habe in allen drei Casinos in der gleichen Woche gewonnen. Meine Tochter hat vier Mal alle erforderlichen Unterlagen in jedes Casino geschickt. Sie sagten jeweils, alles sei gut, also habe ich mich vor zwei Monaten für eine Banküberweisung entschieden. Bovegas will 250 für 2000 Dollar bezahlen Ich habe noch nie von ihnen gehört. Ich hatte nie ein Problem mit anderen Casinos, die sie immer bezahlt haben

Vielen Dank, Darrell, für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Darrell,

Ich übernehme Ihren Fall. Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, was getan werden kann.

Ich hoffe, Sie können jetzt helfen, sie wollen 500 von 2000 bezahlen, was mit der Zahlung der geschuldeten Schulden passiert ist

Hallo Darrel.

Hoffe es geht dir gut!

Wir wurden vom Finanzteam darüber informiert, dass sie in Bezug auf die angesprochene Angelegenheit mit Ihnen in Kontakt stehen.

Sie haben bestätigt, dass sie angeboten haben, die Mittel durch zwei aufeinanderfolgende Zahlungen in gleichen Raten zu verteilen.

Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Hallo Darrell,

Gab es Neuigkeiten?

Ich habe von niemandem außer dir gehört

Sehr geehrtes BoVegas-Team,

Könnten Sie uns bitte über den Fortschritt hier auf dem Laufenden halten?

Hallo Darrell.

Hoffe es geht dir gut!

Das Finanzteam hat Ihnen per E-Mail mitgeteilt, dass sich Ihr Auszahlungsbetrag erhöht. Und 1 Zahlung wurde auf Ihr Bankkonto gesendet. Der Rest des Gewinns ist auf Ihrem zahlbaren Guthaben. Die E-Mail wurde am 30.10. Versendet.

Sie haben die E-Mail nicht beantwortet, daher glaube ich, dass Sie sie gerade verpasst haben. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang.

Lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Ich habe keine E-Mail von ihnen gesehen

Haben Sie in Ihrem Spam-Ordner gesucht? Lassen Sie mich wissen, wann Sie Ihr Geld erhalten.

Ich bekam Transfer für 250.00 und ein Fort 500.00

Hallo Darrell,

Hat es Fortschritte bei den Zahlungen gegeben?

Hallo Darrell,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitraums nicht antworten und die erforderlichen Informationen angeben.

Leider lehnen wir diese Beschwerde ab, da der Spieler nicht mehr auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Wir haben diese Beschwerde gemäß der Anfrage des Spielers wieder geöffnet.

Hallo Darrell,

Wie viel Geld fehlt genau noch?

Sie haben mich so durcheinander gebracht, dass ich denke, 850 oder 500

Sehr geehrtes BoVegas-Team,

Könnten Sie bitte die Dinge klären und uns über die Beträge und den Status der Zahlungen auf dem Laufenden halten?

Hallo Darrell.

Hoffe es geht dir gut!

Bitte beachten Sie, dass Sie am 26. November auf Ihrem zu zahlenden Guthaben 500 USD hatten, die Sie am 29. November verloren haben. Ihr Guthaben beträgt jetzt 0 US-Dollar.

ok gut von bovegas wir werden nicht wieder spielen

Hallo allerseits,

Vielen Dank für die Antworten. Darrell, ich fürchte, ich kann nicht viel für Sie tun, wenn Sie Ihr Geld weggespielt haben. Können Sie bestätigen, dass Ihr Kontostand Null ist?

ja Dankeschön

Danke für die Antwort. Da das Geld vom Spieler weggespielt wurde, schließen wir den Fall.