Der Spieler aus den USA hat Schwierigkeiten, seinen Rückzug zu erhalten. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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BoVegas Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.
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Betrag: 22,210 $
BoVegas Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Sie schulden mir jetzt seit 3 Wochen mehr als 20.000 und genehmigen meinen Abzug nicht, nachdem sie den Überprüfungsprozess durchlaufen haben. Sie erzählen mir noch ein paar Tage, folgen aber nicht weiter. Sie haben sicher meine 4500,00 in Einzahlungen genommen, zahlen mir aber meine Gewinne nicht. Bitte Hilfe
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vor 4 Jahren
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Lieber Donald,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen haben? Bitte leiten Sie die Bestätigung Ihres verifizierten Kontos an petronela.k@casino.guru weiter . Bitte teilen Sie uns außerdem mit, ob Sie Ihren Gewinn mit oder ohne Bonusspiel gesammelt haben. Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 4 Jahren
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Lieber Donald,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
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vor 4 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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