HomeReclamiBoVegas Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

BoVegas Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

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Importo:: 22.210 $

BoVegas Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 14/03/2020 | Caso chiuso : 30/03/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore dagli Stati Uniti ha difficoltà a ricevere il suo ritiro. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Mi hanno dovuto oltre 20.000 per 3 settimane e non approveranno il mio prelievo dopo aver completato il processo di verifica. Continuano a dirmi qualche altro giorno ma non seguiranno. Hanno sicuramente preso i miei 4500,00 in depositi ma non mi pagheranno le mie vincite. Aiuto

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Donald,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti confermare di aver completato correttamente la verifica KYC? Si prega di inoltrare la conferma della verifica del proprio account a petronela.k@casino.guru . Inoltre, ti preghiamo di avvisare se hai accumulato le tue vincite con o senza un gioco bonus. Spero che saremo in grado di aiutarti a ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Donald,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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