Der Spieler aus Japan hatte sein Konto geschlossen. Er wartete auf eine Rückerstattung seines Guthabens, die einige Tage nach Einreichung der Beschwerde gutgeschrieben wurde.
Mein Konto wurde plötzlich gelöscht. Ich habe gehört, dass Sie am 21. April Einzahlungen in Höhe von 3.300 USD bei Bitcoin senden werden. Ich konnte die Überweisung jedoch nicht bestätigen. Vielen Dank
Liebe Tada,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass Sie noch keine Rückerstattung Ihres Guthabens erhalten haben?
Wenn zwischen Ihnen und dem Casino eine andere relevante Kommunikation besteht, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter .
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina
Ich habe mehrmals eine E-Mail gesendet und er hat mich gestern gesendet. Danke für Ihre Kooperation
Tada, ich bin mir nicht sicher, ob ich das richtig verstehe. Bedeutet das, dass Sie Ihr Geld erfolgreich erhalten haben?
Tolle Neuigkeiten, Tada! Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.