Il giocatore dal Giappone ha chiuso il suo conto. Stava aspettando il rimborso del suo saldo che gli è stato accreditato pochi giorni dopo aver presentato il reclamo.
The player from Japan had his account closed. He was waiting for a refund of his balance which was credited a few days after submitting the complaint.
Il giocatore dal Giappone ha chiuso il suo conto. Stava aspettando il rimborso del suo saldo che gli è stato accreditato pochi giorni dopo aver presentato il reclamo.
Il mio account è stato improvvisamente cancellato. Ho sentito che invierai $ 3.300 in depositi con Bitcoin il 21 aprile. Tuttavia, non sono stato in grado di confermare la rimessa. Grazie
My account was suddenly deleted. I heard that you will send $ 3,300 in deposits with Bitcoin on April 21st. However, I haven't been able to confirm the remittance. Thank you
Caro Tada,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che non hai ancora ricevuto il rimborso del tuo saldo?
Inoltre, se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru .
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
Dear Tada,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Do I understand correctly that you haven’t received a refund of your balance yet?
Additionally, if there is any other relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Notizie fantastiche, Tada! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Awesome news, Tada! As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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