HomeBeschwerdenBox 24 Casino - Die Casino-Website wird nicht richtig geladen.

Box 24 Casino - Die Casino-Website wird nicht richtig geladen.

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Betrag: ¥3,000

Box 24 Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2022-09-24 | Fall geschlossen : 2022-10-25
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler aus Japan erkundigt sich nach der Zugänglichkeit der Casino-Website.

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vor 2 Jahren
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Box24Casino ist derzeit wegen Wartungsarbeiten nicht verfügbar. Wir arbeiten ständig daran, unsere Services für Sie zu verbessern. Bitte haben Sie etwas Geduld, der Dienst wird in Kürze wieder verfügbar sein.

Ich habe auf eine Nachricht wie diese gewartet, aber es ist über eine Woche her, also kontaktiere ich Sie.

Es kann gesagt werden, dass es hier etwa 18 Schwestergeschäfte gibt, die jedoch alle gewartet werden. Ich mache mir Sorgen, dass dies aus dem Geschäft geht.

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vor 2 Jahren
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Lieber kjfqc0422,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe versucht, mit dem japanischen VPN (Virtual Private Network) auf die Casino-Website zuzugreifen, und hatte nicht die gleichen Schwierigkeiten.


file


Da Sie diese Beschwerde vor mehr als 24 Stunden eingereicht haben, könnten Sie uns bitte mitteilen, ob das Problem weiterhin besteht? Bitte leiten Sie außerdem relevante Screenshots weiter (meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru ). Dieses Problem kann dadurch verursacht werden, dass Sie auf einem Gerät spielen, sich nicht ordnungsgemäß abmelden und eine andere Sitzung auf einem anderen Gerät starten. Vielleicht könnte ein anderes Gerät oder das Löschen von Cache und Cookies hilfreich sein.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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vor 2 Jahren
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hallo.


Wenn Sie über ein japanisches VPN (Virtual Private Network) zugreifen, wird dieses Problem behoben, richtig? Schauen wir uns an, was VPN bedeutet.


Vielen Dank.

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vor 2 Jahren
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Ich empfehle Ihnen nicht, VPN zu verwenden, ich habe nur erklärt, dass ich VPN verwendet habe, um auf die Casino-Website zuzugreifen, um "vorzutäuschen", dass ich von Ihrer Geolokalisierung aus darauf zugreife. Bitte überprüfen Sie die Definition des VPN:


„Ein virtuelles privates Netzwerk , besser bekannt als VPN, bietet Ihnen Online-Privatsphäre und Anonymität, indem es aus einer öffentlichen Internetverbindung ein privates Netzwerk erstellt. VPNs maskieren Ihre Internet Protocol (IP)-Adresse, sodass Ihre Online-Aktionen praktisch nicht nachvollziehbar sind. Am wichtigsten ist VPN Dienste stellen sichere und verschlüsselte Verbindungen her, um mehr Privatsphäre zu bieten als selbst ein gesicherter Wi-Fi-Hotspot.

Ein virtuelles privates Netzwerk ist ein wichtiges Datenschutztool, das Sie verwenden sollten, wenn Sie sich von einem öffentlichen Ort wie einem Café, einer Hotellobby oder einem anderen Ort, der Zugang zu kostenlosem öffentlichem WLAN bietet, ins Internet einloggen.

Ein VPN erstellt eine Art Tunnel, der Ihre Online-Aktivitäten verbirgt, einschließlich der Links, auf die Sie klicken, oder der Dateien, die Sie herunterladen, sodass Cyberkriminelle, Unternehmen, Regierungsbehörden oder andere Schnüffler sie nicht sehen können."


Haben Sie bitte ein anderes Gerät ausprobiert, um auf die Casino-Website zuzugreifen?

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren
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petronela.k@casino.guru


Details wurden oben per E-Mail gesendet.

Das Gerät ist nicht auf dem anderen (PC etc.).

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vor 2 Jahren
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Ist dies bitte der genaue Link zur Casino-Website, auf den Sie versucht haben zuzugreifen?


https://www.box24casino.com/en-JP

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vor 2 Jahren
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hallo

Vielen Dank für das Zeigen des Arbeitsbildes.

Wir empfehlen jedoch nicht, ein VPN zu verwenden.

Liebe Petronela, wir empfehlen die Verwendung eines VPN nicht. Ich habe den Rat von bekommen, und ich habe die Möglichkeit der Zahlung herausgefunden, also werde ich es nicht tun.

Außerdem habe ich kein anderes Gerät (pc.tablet), daher ist es unmöglich, es zu versuchen.

Verzeihung!


Da auch ein Bild angehängt ist,

Ich entschuldige mich für die Zusendung einer persönlichen E-Mail.

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vor 2 Jahren
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Ich empfehle Ihnen nicht, VPN zu verwenden , ich habe nur erklärt, dass ich, um auf die Casino-Website zuzugreifen, VPN verwendet habe, um "vorzutäuschen", dass ich von Ihrer Geolokalisierung aus darauf zugreife.


Können Sie bitte bestätigen, dass dies der richtige Link zur Website ist?

https://www.box24casino.com/en-JP

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vor 2 Jahren
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hallo.

Antwort habe ich als Anhang erhalten.

Nach der Übersetzung, liegt es an Ihrem Widerspruch? Es scheint, dass es geschrieben wurde.

Rückblickend habe ich nach der Registrierung dreimal pro Woche 25 kostenlose Service-E-Mails erhalten, aber ich glaube, ich habe Blackjack gespielt, ohne die Regeln zu beachten (weniger als 5 $ gesetzt). Es ist wahrscheinlicher, dass Ihr Konto eingefroren wird. Mir bleibt nichts anderes übrig, als aufzugeben. Wenn Sie ein anderes Gerät haben, werde ich es versuchen.

Vielen Dank für Ihre Diskussion.

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vor 2 Jahren
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Verstehe ich richtig, dass Sie Blackjack gespielt und dabei gegen die Wettregeln verstoßen haben? Gibt es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino, die Sie bitte an petronela.k@casino.guru weiterleiten könnten?

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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) kjfqc0422,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
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Leider haben wir den Inhalt, der die Beziehung unterstützt, nicht aufgezeichnet (fotografiert).

Ich habe Blackjack mindestens für mehr als $5 gespielt.

[Es gab einen Widerspruch] Mit anderen Worten, es wird interpretiert, dass das Konto aufgrund eines Verstoßes gegen die Bedingungen gesperrt wurde.

Ich werde nicht weiter verfolgen, also würde ich mich über Ihre Gunst freuen.

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vor 2 Jahren
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Vielen Dank, kjfqc0422, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Tomas ( tomas@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 2 Jahren
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Hallo kjfqc0422,


Ich werde Sie ab sofort bei Ihrer Beschwerde unterstützen. Ich werde das Casino kontaktieren und um Hilfe bei Ihrem Problem bitten.


Box 24 Kasino,


Können Sie uns bei dem Problem von kjfqc0422 beim Zugriff auf sein Konto behilflich sein und eine Erklärung geben?

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vor 2 Jahren
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Thomas _


hallo.

Ist das BOX24 Casino in Betrieb? Sind Sie in Wartung?

Es ist einen Monat her, seit mein Login gewartet wurde.

Wie kann ich überprüfen, ob mein Konto gesperrt wurde? Alternativ teilen Sie uns bitte mit, wie wir Sie erreichen können. Verzeihung.

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vor 2 Jahren
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Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
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vor 2 Jahren
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Hi,


Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen Punkt 2.6.4. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Benutzerkonto aus beliebigen Gründen jederzeit ohne Vorankündigung zu kündigen. Zum Zeitpunkt der Schließung hatte das Konto kein Guthaben oder aktive Boni auf dem Konto.

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vor 2 Jahren
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Hallo alle,


Vielen Dank für die Antwort an den Vertreter von Box 24 Casino.


kjfqc0422,


Benötigen Sie weitere Hilfe?

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vor 2 Jahren
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Wir haben Ihre Unterstützung erhalten und es ist keine weitere Unterstützung erforderlich.

Vielen Dank.


katsuaki fukumoto

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vor 2 Jahren
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Danke für die Antwort, kjfqc0422


Ich werde die Beschwerde jetzt als "abgelehnt" schließen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie in Zukunft Probleme mit Online-Casinos haben sollten. Wir sind hier um zu helfen.

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