HomeReclamiBox 24 Casino - Il sito web del casinò non si carica correttamente.

Box 24 Casino - Il sito web del casinò non si carica correttamente.

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Importo:: ¥3.000

Box 24 Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 24/09/2022 | Caso chiuso : 25/10/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore dal Giappone sta chiedendo informazioni sull'accessibilità del sito web del casinò.

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Pubblico
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2 anni fa
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Box24Casino non è disponibile per manutenzione in questo momento. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi per te. Si prega di pazientare, il servizio verrà ripristinato a breve.

Stavo aspettando un messaggio come questo, ma è passata più di una settimana, quindi ti sto contattando.

Si può dire che qui ci sono circa 18 negozi gemelli, ma sono tutti in manutenzione. Sono preoccupato che questo vada fuori mercato.

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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile kjfqc0422,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho provato ad accedere al sito web del casinò con la VPN giapponese (Virtual Private Network) e non ho riscontrato le stesse difficoltà.


file


Dal momento che hai presentato questo reclamo più di 24 ore fa, potresti per favore avvisare se il problema persiste? Inoltre, inoltra eventuali screenshot pertinenti (il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru ). Questo problema potrebbe essere causato dalla riproduzione su un dispositivo, dalla disconnessione non corretta e dall'avvio di un'altra sessione su un dispositivo diverso. Forse potrebbe essere utile un dispositivo diverso o cancellare la cache e i cookie.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
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2 anni fa
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ciao.


Se accedi utilizzando una VPN giapponese (rete privata virtuale), questo problema verrà risolto, giusto? Diamo un'occhiata a cosa significa VPN.


Grazie mille.

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Pubblico
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2 anni fa
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Non ti consiglio di usare la VPN, ti ho solo spiegato che per accedere al sito web del casinò, ho usato la VPN per "far finta" di accedervi dalla tua geolocalizzazione. Si prega di controllare la definizione della VPN:


"Una rete privata virtuale , meglio nota come VPN, ti offre privacy e anonimato online creando una rete privata da una connessione Internet pubblica. Le VPN mascherano il tuo indirizzo IP (Internet Protocol) in modo che le tue azioni online siano praticamente irrintracciabili. Soprattutto, VPN i servizi stabiliscono connessioni sicure e crittografate per fornire una privacy maggiore anche rispetto a un hotspot Wi-Fi protetto.

Una rete privata virtuale è uno strumento chiave per la privacy che dovresti utilizzare quando accedi a Internet da un luogo pubblico come una caffetteria, la hall di un hotel o qualsiasi altro luogo che offre l'accesso al Wi-Fi pubblico gratuito.

Una VPN crea un tipo di tunnel che nasconde la tua attività online, inclusi i link su cui fai clic o i file che scarichi, in modo che i criminali informatici, le aziende, le agenzie governative o altri ficcanaso non possano vederlo".


Hai provato con qualsiasi altro dispositivo per accedere al sito web del casinò, per favore?

Modificato da un admin di Casino Guru
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2 anni fa
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petronela.k@casino.guru


I dettagli sono stati inviati via email sopra.

Il dispositivo non è sull'altro (PC, ecc.).

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2 anni fa
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È questo il link esatto del sito web del casinò a cui hai provato ad accedere, per favore?


https://www.box24casino.com/en-JP

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2 anni fa
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ciao

Grazie per averci mostrato l'immagine di lavoro.

Tuttavia, non consigliamo di utilizzare una VPN.

Caro Petronela, ti sconsigliamo di utilizzare una VPN. Ho ricevuto il consiglio di, e ho scoperto la possibilità di pagare, quindi non lo farò.

Inoltre, non ho un altro dispositivo (pc.tablet), quindi è impossibile provare.

mi scusi!


Inoltre, poiché c'è un'immagine allegata,

Mi scuso per averti inviato una email personale.

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Pubblico
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2 anni fa
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Non ti consiglio di usare la VPN , ti ho solo spiegato che per accedere al sito web del casinò, ho usato la VPN per "far finta" di accedervi dalla tua geolocalizzazione.


Potresti per favore confermare che questo è il link corretto al sito web?

https://www.box24casino.com/en-JP

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Pubblico
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2 anni fa
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ciao.

Ho ricevuto una risposta come allegato.

Dopo aver tradotto, è a causa della tua contraddizione? Sembra che sia stato scritto.

Guardando indietro, ho ricevuto 25 e-mail di servizio gratuite 3 volte a settimana dopo la registrazione, ma penso di aver giocato a blackjack senza prestare attenzione alle regole (scommettendo meno di $ 5). È più probabile che il tuo account venga bloccato. Non ho altra scelta che arrendermi. Se hai un altro dispositivo, lo proverò.

Grazie mille per la tua discussione.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ho capito bene che hai giocato a Blackjack e hai infranto le regole delle scommesse? C'è qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò che potresti inoltrare a petronela.k@casino.guru , per favore?

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao kjfqc0422,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, non abbiamo registrato (fotografato) il contenuto che supporta la relazione.

Ho giocato a blackjack per più di $5, almeno.

[C'era una contraddizione] In altre parole, si interpreta che l'account è stato bloccato per violazione dei termini.

Non andrò oltre, quindi apprezzerei il tuo favore.

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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille, kjfqc0422, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao kjfqc0422,


D'ora in poi ti aiuterò con il tuo reclamo. Contatterò il casinò e chiederò aiuto per il tuo problema.


Casella 24 Casinò,


Potresti aiutarci con il problema di kjfqc0422 durante l'accesso al suo account e fornire qualsiasi spiegazione?

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Pubblico
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2 anni fa
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Tommaso _


ciao.

Il casinò BOX24 è in funzione? Sei in manutenzione?

È passato un mese da quando il mio login era in manutenzione.

Come posso verificare se il mio account è stato bloccato? In alternativa, facci sapere come possiamo contattarti. Mi scusi.

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Pubblico
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2 anni fa
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Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao,


Secondo i nostri Termini e condizioni punto 2.6.4. La Società si riserva il diritto di cancellare l'Account dell'Utente per qualsiasi motivo, in qualsiasi momento, senza preavviso. Al momento della chiusura, il conto non aveva alcun saldo o bonus attivi sul conto.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao a tutti,


Grazie per la risposta al rappresentante di Box 24 Casino.


kjfqc0422,


Hai bisogno di ulteriore assistenza?

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Pubblico
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2 anni fa
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Abbiamo ricevuto il tuo supporto e non è necessario ulteriore supporto.

Grazie mille.


katsuaki fukumoto

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Grazie per la risposta, kjfqc0422


Ora chiuderò il reclamo come "respinto". Non esitate a contattarci in caso di problemi con i casinò online in futuro. Siamo qui per aiutare.

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