Der Spieler aus Großbritannien hat wahrscheinlich aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir mussten diese Beschwerde zurückweisen, da sich der Spieler nur auf Sportwetten konzentrierte.
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BoyleSports Casino - Der Spieler hat Mühe, seine Gewinne abzuheben.
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Betrag: 62 €
BoyleSports Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Andere
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Sie zahlen ohne Grund nicht aus, ich habe keine Screenshots und keine Korrespondenz im Chat gespeichert .... Ich habe ihnen Bankkartendaten und Erklärungen dazu gegeben ... Sie antworten, dass es keine Probleme gibt, die Transaktion genehmigt wird, keine Überweisung erfolgt, dann Bankbescheinigung vorlegen - vorausgesetzt , so im Kreis machen sie sich schon seit einem Monat den Kopf ... Heute haben sie mir gesagt, ich soll die Daten von einer anderen Bank schicken, obwohl ich machte eine Einzahlung von meiner Bank und alles war in Ordnung, in 5 Minuten kam er
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vor 2 Jahren
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Lieber yarutov92,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Verstehe ich richtig, dass Sie Ihre Gewinne aufgrund der laufenden Überprüfung nicht abheben können? Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
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Ich habe sowohl die Überprüfung als auch die Überprüfung erfolgreich bestanden. Der Status meiner Überweisung ist ABGESCHLOSSEN (abgeschlossen) - aber es gibt keine Überweisung selbst. Ich habe meine Bank kontaktiert (ich habe auch eine Einzahlung getätigt) - sie haben dort geantwortet kam keine Überweisung... Zu Boyle gibt es jedes Mal neue Ausreden, dann gibt es keine Bank. Daten gesendet, dann Kartenauszüge gesendet, jetzt ist meine Bank nicht mehr geeignet, Bescheinigung einer anderen Bank vorlegen, gestern hieß es, meine Bank habe diese Überweisung abgelehnt.. Früher habe ich keine Rückschlüsse auf Boyle gezogen - diese Überweisung war die erste -Sie haben es dreimal gesendet-Ich habe es von der Ausgabe-Windrawal-Funktion gesehen, aber es gibt keine Übersetzung, sie täuschen sich einen Monat lang den Kopf ... Ich habe bei Sportwetten gespart (Sportwetten)
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vor 2 Jahren
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Vielen Dank für Ihre Antwort, yarutov92. Bevor Sie mit dieser Beschwerde fortfahren, könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ? Alternativ können Sie es auch hier posten. Danke im Voraus.
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vor 2 Jahren
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Christina, ich habe dir eine E-Mail geschrieben
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vor 2 Jahren
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yarutov92, es tut mir leid, aber wenn Ihr Konto gesperrt wurde und das Casino Gewinne aus Sportwetten beschlagnahmt hat, können wir nicht mehr viel tun. Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.guru nur mit Beschwerden über Online-Casinos. Ich verstehe, dass es schwierig für Sie sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um uns mit dieser Art von Problem zu befassen. Bitte zögern Sie nicht, mich wissen zu lassen, wenn es noch etwas gibt, bei dem ich Ihnen helfen kann.
Vielen Dank für dein Verständnis.
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vor 2 Jahren
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Nun, Sie bieten Hilfe bei der Lösung der Situation an, ich weiß nicht, was es ist und wie kompetent Sie in diesen Angelegenheiten sind.. Ich habe ein Problem, ich teile es mit ihr.. Wenn Sie helfen können, großartig
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vor 2 Jahren
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Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass, wenn Sie nur Wetten auf Sportwetten platziert haben und Ihr Konto gesperrt wurde, das Casino wahrscheinlich Aktivitäten entdeckt hat, die einer weiteren Untersuchung bedürfen (Es gibt viele Strategien mit mehreren Konten, die von Spielern verwendet werden, die sich auf Sportwetten konzentrieren.) Da wir nicht genug haben Einblick in diesen Bereich des Online-Glücksspiels, wären wir nicht in der Lage, die Untersuchungsergebnisse des Casinos und/oder deren Erklärung richtig zu interpretieren und diesen Fall fair zu beurteilen. Wir halten Ihre Beschwerde nicht für unberechtigt, wir konnten das Problem einfach nicht richtig einschätzen. Wir würden wirklich gerne helfen, aber diesmal ist es uns nicht möglich.
Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, müssen wir diese Beschwerde leider zurückweisen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
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