Der Spieler aus Washington hatte 50 $ aus einem Gratisbonus gewonnen und wie erforderlich 20 $ eingezahlt. Er hatte eine Auszahlung von 50 $ in Litecoin beantragt, die jedoch nicht bearbeitet wurde. Der Spieler bestätigte, dass er zuvor keine erfolgreichen Auszahlungen vorgenommen hatte, und erhielt eine E-Mail, in der stand, dass seine Verifizierung genehmigt wurde. Trotz Vorlage der erforderlichen Unterlagen entschied sich der Spieler, den Fall fallen zu lassen. Die Beschwerde wurde gemäß der Anfrage des Spielers geschlossen.
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