HomeReclamiBrango Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Brango Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 50 $

Brango Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 16/07/2024 | Caso chiuso : 21/07/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 mese fa
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Il giocatore di Washington aveva vinto $ 50 da un bonus gratuito e aveva depositato $ 20 come richiesto. Avevano richiesto un prelievo di $ 50 in litecoin, ma non era stato elaborato. Il giocatore ha confermato di non aver effettuato prelievi con successo in precedenza e di aver ricevuto un'e-mail in cui si dichiarava che la verifica era stata approvata. Nonostante abbia fornito la documentazione necessaria, il giocatore ha deciso di archiviare il caso. Il reclamo è stato chiuso come da richiesta del giocatore.

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Pubblico
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2 mesi fa
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Ho vinto con un bonus gratuito di 50,00 il 4 luglio 2024. Mi chiedono di effettuare un deposito di 10,00. Ho effettuato un deposito di 20,00. Ho effettuato una richiesta di prelievo di 50 e ho elaborato i miei fondi ma non ho mai attraversato la catena di litecoin. Non ancora risolto.

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Pubblico
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2 mesi fa
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Caro Friericky5,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

  • Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
  • Qual è lo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnato come in sospeso o elaborato nel tuo account del casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 mesi fa
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No, non ho mai effettuato un prelievo con successo prima.

Non lo so. 11 luglio 2024 la mia email diceva che la mia verifica era stata approvata per il prelievo di 50,00 se avevo effettuato un minimo di 10,00. Ho fatto 20.00. Ritiro quindi i 50,00 in quanto adeguati. Non è mai stato elaborato nel mio account. Posso inviarti le mie e-mail relative a questo caso, se vuoi?

Modificato
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2 mesi fa
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Controllo dello stato del pagamento di 50,00. Ho ricevuto un'e-mail di conferma che l'elaborazione è stata effettuata l'11 luglio 2024. Grazie

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1 mese fa
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Grazie mille per la tua risposta, friericky5. Potresti postare uno screenshot della tua cronologia dei prelievi qui in questo thread? Dovresti riuscire a trovarlo da qualche parte nel tuo account del casinò.

Inoltre, ti preghiamo di inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

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1 mese fa
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Non importa abbandonare il caso. Tieni i soldi, sembra che tu ne abbia bisogno più di me.

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Pubblico
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1 mese fa
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Vorrei chiarire che in questo thread stavi parlando con un dipendente di casino.guru e non con Brango Casino.


Ciononostante, ora chiuderò questo reclamo come da tua richiesta. Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.

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