Il giocatore di Washington aveva vinto $ 50 da un bonus gratuito e aveva depositato $ 20 come richiesto. Avevano richiesto un prelievo di $ 50 in litecoin, ma non era stato elaborato. Il giocatore ha confermato di non aver effettuato prelievi con successo in precedenza e di aver ricevuto un'e-mail in cui si dichiarava che la verifica era stata approvata. Nonostante abbia fornito la documentazione necessaria, il giocatore ha deciso di archiviare il caso. Il reclamo è stato chiuso come da richiesta del giocatore.