Der Spieler aus Michigan hat Probleme mit dem E-Mail-Verifizierungsprozess. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Der E-Mail-Bestätigungsprozess war ohne Grund schwierig, die E-Mail wurde nicht gesendet und als dies geschah, funktionierte der Link nicht. Ich kontaktierte den Support und sie sagten mir, ich solle die App herunterladen, um meine E-Mail-Adresse zu verifizieren, aber auch das hat nicht funktioniert. Dann sagten sie mir, ich solle ihnen eine E-Mail schicken, um mich manuell zu verifizieren, und darauf warte ich immer noch.
Lieber joalsm01,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Brango Casino zu hören.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann Sie das letzte Mal Kontakt mit dem Casino hatten?
Verstehe ich, dass die korrekte Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse im Casino das Hauptproblem ist?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.