HomeBeschwerdenBrango Casino - Die Boni der Spieler wurden eingeschränkt.

Brango Casino - Die Boni der Spieler wurden eingeschränkt.

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Betrag: ??

Brango Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2023-10-24 | Fall geschlossen : 2023-10-25
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Kalifornien hatte sich darüber beschwert, dass er die Boni im Casino Brango und im Casino Extreme nicht nutzen konnte, und vermutete, dass es sich dabei nach einem früheren Streit um eine Strafmaßnahme handelte. Wir hatten erklärt, dass jedes Casino unterschiedliche Bonusrichtlinien hat und selbst entscheiden kann, wer Anspruch auf Bonusse hat. Obwohl der Spieler glaubte, dass es sich dabei um eine Strafmaßnahme handelte, stellten wir klar, dass die Casinos Spieler jederzeit und aus beliebigen Gründen vom Erhalt der Boni ausschließen können. Daher konnten wir den Spieler in diesem Fall nicht unterstützen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

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vor 1 Jahr
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Genau wie meine Beschwerde gegen Casino Extreme gilt das Gleiche auch für Casino Brango, und mein Streit mit Limitless und Yabby Casino, sowohl Brango als auch Casino Extreme, hat mir die Möglichkeit genommen, Boni vollständig zu nutzen, um mich dafür zu bestrafen, dass ich darauf hingewiesen habe, dass diese gesamte Gruppe aller Casinos werden von idiotischen Kindern betrieben.

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vor 1 Jahr
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Lieber Frostbyte845,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Obwohl ich Ihre Frustration verstehe, möchte ich betonen, dass jedes Casino andere Bonusrichtlinien und Belohnungssysteme hat und es ihnen überlassen bleibt, zu entscheiden, wer zum Erhalt dieser Bonuspunkte berechtigt ist. Es tut mir leid, aber wir können das Casino nicht dafür bestrafen, dass es Sie von seinem Bonusprogramm ausschließt, und wir sind auch nicht in der Lage, das Casino zu zwingen, Ihnen Boni zu gewähren. Ich kann Ihnen nur empfehlen, ein Casino zu finden, das Ihren Bonusanforderungen besser entspricht.

Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich sonst noch etwas für Sie tun könnte, andernfalls werde ich gezwungen sein, diese Beschwerde abzulehnen.

Danke für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Kristina

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vor 1 Jahr
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Ok, ich verstehe, was Sie sagen, aber ich habe dennoch Recht, dass es sich hierbei um eine Strafmaßnahme gegen mich aufgrund meiner Beschwerden gegen Yabby und Limitless handelt.

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank für Ihre Antwort, Frostbyte845. Obwohl ich Ihren Standpunkt verstehe, können Casinos Sie jederzeit und aus beliebigen Gründen vom Erhalt von Boni ausschließen. Es tut mir leid, aber wir können in diesem Fall nichts für Sie tun.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

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