Der Spieler aus Australien steht vor einem langwierigen Auszahlungsprozess im Casino. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Lieber dbjjfs2nsj,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es kann manchmal mehrere Tage oder sogar Wochen dauern, bis Auszahlungen vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint. Wir empfehlen allen Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Können Sie uns bitte das genaue Datum Ihrer Auszahlungsanfrage mitteilen? Haben Sie außerdem in der Vergangenheit erfolgreich Abhebungen durchgeführt?
Wir freuen uns über Ihre Antwort und danken Ihnen noch einmal.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.