Der Spieler aus Brasilien erkundigt sich nach der Zugänglichkeit der Casino-Website. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Die Seite ist seit zwei Tagen nicht mehr erreichbar. Sehr seltsam für ein Casino, zwei Tage offline zu sein. Ihnen zufolge sagen sie "Site in Maintenance". Es bleibt abzuwarten, ob sie zurückkehren oder einfach mit dem Geld der Kunden verschwunden sind. Totale Vernachlässigung.
Lieber LucasMoreira3,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe versucht, mit dem brasilianischen VPN (Virtual Private Network) auf die Casino-Website zuzugreifen, und hatte nicht die gleichen Schwierigkeiten.
Können Sie uns mitteilen, ob das Problem weiterhin besteht, da Sie diese Beschwerde vor mehr als 24 Stunden eingereicht haben?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber LucasMoreira3,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.