Il giocatore brasiliano sta chiedendo informazioni sull'accessibilità del sito web del casinò. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Il sito non è attivo da due giorni. È molto strano che un casinò sia offline per due giorni. Secondo loro dicono "Sito in manutenzione". Resta da vedere se torneranno o se semplicemente sono scomparsi con i soldi dei clienti. Abbandono totale.
Caro LucasMoreira3,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho provato ad accedere al sito web del casinò con la VPN brasiliana (Virtual Private Network) e non ho riscontrato le stesse difficoltà.
Dato che hai presentato questo reclamo più di 24 ore fa, potresti per favore avvisare se il problema persiste?
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
Caro LucasMoreira3,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.