BronzeCasino - Die Spielerin hat Schwierigkeiten, ihr Geld abzuheben.

Hallo, ich spiele im Bronze Casino und habe meinen Gewinn zurückgezogen, aber sie sagen, ich kann ihn nicht haben, da ich einmal über Paysafe eingezahlt habe, die ich nicht mehr benutze. Ich benutze jetzt ein Monese-Konto, um einzuzahlen, damit sie nicht zahlen Jetzt raus, weil ich keinen Beweis dafür habe, dass das Paysafe mein Konto war. Ich habe Bilder von Transaktionen gesendet, die von meinem Pay Safe gemacht wurden, aber leider habe ich die Karte nicht mehr, da ich das Konto nicht benutze und eine Paysafe-Karte nicht hat Ihr Name steht sowieso darauf Ich denke, es ist nur eine andere Möglichkeit, mir mein Geld nicht zu bezahlen, da ich meine Paysafe-Karte seit Monaten nicht mehr verwendet habe. Meine letzte Einzahlung erfolgte mit meiner Monese-Karte

Lieber Gstar55,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer unangenehmen Erfahrung zu hören. Ich habe die Auszahlungsrichtlinie des Casinos überprüft und Folgendes festgestellt:

„Die Zahlungsmethode hängt wie folgt von den Einzahlungsmethoden auf Ihr Spielerkonto ab:

Wir werden Ihre Einzahlungen auf die ursprüngliche Einzahlungsquelle stornieren.

Alle zusätzlichen Gewinne werden per Überweisung auf Ihr Bankkonto überwiesen.

Ihre Auszahlung kann daher in verschiedene Zahlungen für die verschiedenen von Ihnen verwendeten Einzahlungsmethoden unterteilt werden.

Wenn Ihre Einzahlungsmethode keine Auszahlungen zulässt (wie Ukash oder Paysafecard), werden alle Zahlungen per Überweisung ausgeführt. "

Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und nach dessen Standpunkt fragen. Könnten Sie uns bitte vorher bestätigen, dass Sie mindestens einmal von Monese in diesem Casino hinterlegt wurden? Wir werden unser Bestes geben und ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

Diese Ausgabe wurde jetzt sortiert, danke

Vielen Dank, dass Sie mich informiert haben! Ich schließe diese Beschwerde als "gelöst" ab und hoffe, dass Sie nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Einen schönen Tag noch.