Der Spieler aus Polen wartete drei Wochen lang auf eine Auszahlung, nachdem er in einem Online-Casino 800 PLN gewonnen hatte. Obwohl sie alle erforderlichen Unterlagen mehrfach vorgelegt hatte, wurde sie wiederholt aufgefordert, weitere 24 Stunden zu warten. Der Spieler, ein neuer Benutzer, der keinen Registrierungsbonus genutzt hatte, konnte trotz zahlreicher Versuche nicht verifiziert werden. Wir haben versucht, das Problem zu lösen, indem wir zur weiteren Untersuchung die gesamte relevante Kommunikation zwischen dem Spieler und dem Casino angefordert haben. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Nachrichten, was dazu führte, dass wir keine weiteren Nachforschungen anstellen konnten und die Beschwerde abgelehnt wurde.