Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort, Jukic. Wie ich bereits erwähnt habe, können wir leider nicht viel mehr tun, um diesen Fall zu unterstützen, solange das Casino vor Schließung des Kontos nichts von Ihrem Geld beschlagnahmt hat. Das Casino hat das volle Recht, die Registrierung eines Spielers abzulehnen oder das Konto zu schließen (was für uns akzeptabel ist, falls kein Guthaben mehr vorhanden ist).
Wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können, teilen Sie uns dies bitte mit, da wir sonst gezwungen sind, diese Beschwerde zu schließen. Danke für dein Verständnis.
Thank you for your quick reply, Jukic. Unfortunately, as I mentioned previously, as long as the casino didn't confiscate any of your money before closing the account, there is not much more we could do to support this case. The casino has the full right to reject the registration of any player, or close the account (which is acceptable for us in case there is no balance left).
If there is anything else we could help you with, please let us know, otherwise we will be forced to close this complaint. Thank you for understanding.
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