Dieses Problem betrifft in erster Linie bullcasino.com (da diese Site hier jedoch nicht aufgeführt ist, verweise ich auf Freedom Casino, das demselben Lizenzinhaber gehört, nämlich Deepdive Tech BV).
Um Ihnen eine Erklärung zu geben, warum ich diese Beschwerde veröffentliche: Ich kämpfe mit einer Spielsucht und habe Schwierigkeiten, meine Entscheidungen zu kontrollieren. Wenn ich Marketinginhalte von Unternehmen wie diesen erhalte, endet das normalerweise damit, dass ich Geld verliere, obwohl ich meine Sucht gemeldet habe, was mich zu dem Schluss bringt, dass ich mich nicht wirksam geschützt habe.
Zuvor, in den Jahren 2023-2024, habe ich im Freedom Casino gespielt und fast 2000 Euro verloren. Anschließend habe ich darum gebeten, mich von allen „Casinos mit derselben Lizenz" auszuschließen. Am 25. April begann ich jedoch, Marketinginhalte von bullcasino.com zu erhalten. Natürlich habe ich die Site aufgerufen und ein Konto erstellt, was zu einem Verlust von weiteren 700 Euro führte.
Ich fechte diese 700 Euro an und fordere ihre Rückgabe, da ich das Freedom Casino ausdrücklich angewiesen habe, mich von allen anderen Casinos mit derselben Lizenz auszuschließen. Die Frage bleibt, wie sie an meine Daten gekommen sind, wenn sie nicht dieselbe Datenbank teilen?
Ich hoffe, Sie können mir helfen, da das Casino mich gesperrt hat, sich aber weigert, mir das Geld zurückzuerstatten. Es scheint, dass beide Casinos wegen „gezielter Werbung" auf die schwarze Liste gesetzt werden sollten.
This issue pertains primarily to bullcasino.com (however as this site isn't listed here I will direct it towards freedom casino which is owned by the same license holder, deepdive tech B.V)
To give you an explanation for why I'm posting this complaint, it's because I struggle with a gambling addiction and have difficulty controlling my decisions. Whenever I receive marketing content from companies like these, despite having reported my addiction, it usually ends with me losing money, leading me to believe I have not effectively protected myself.
Previously, during the years 2023-2024, I gambled on freedom casino and lost nearly 2000 euros. I subsequently asked them to exclude me from all "same licensed casinos". However, on April 25, I began receiving marketing content from bullcasino.com. Naturally, I accessed the site and created an account, resulting in the loss of an additional 700 euros.
I'm contesting these 700 euros and urging their return, as I explicitly instructed the freedom casino to ban me from all other casinos under the same license. The question remains, how did they obtain my data if they do not share the same database?
I hope you can help me, as the casino has banned me but is refusing to return any of the money. It seems that both of these casinos should be blacklisted for "targeted marketing".
Detta gäller egentligen bullcasino.com (men eftersom den sidan inte finns här lägger jag den mot freedom casino som ägs av samma license (deepdive tech B.V)
så för att ge er förklaring på varför jag lägger upp detta ärende så gäller det först och främst för att jag lider av spelmissbruk och har svårt att kontrollera mina beslut och när jag får marknads inlägg från bolag som dessa trots att jag har rapporterat att jag har missbruk så slutar det oftast med att jag förlorar pengar tror att jag försökt skydda mig själv.
så tidigare 2023-2024 så spelade jag på freedom casino och förlorade närmare 2000e och bad dom därefter blockera mig på samtliga "same licensed casinos" sen nu till 25 april så får jag marknadsinlägg från bullcasino.com där jag naturligtvis går in och skapar ett konto och förlorar ytterligare 700 euro.
jag bestrider dessa 700e till att dom ska sättas tillbaka till mig då, jag uttryckligen sagt till freedom casino att blockera mig från samtliga casinos under samma license.
och hur får dom tag på min data och dom inte delar samma databas?
hoppas ni kan hjälpa mig, för casinot har blockerat mig men kommer ställer sig emot att sätta tillbaka några pengar.
Då skulle jag se att båda dessa två casinos blir svartmålade för "targeted markering"
Automatische Übersetzung