Der Spieler ist unzufrieden mit dem Casino, da er neue Dokumente anfordert und die Auszahlungen langsam sind. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler verifiziert und sein Guthaben zurückgezogen wurde.
Es werden immer neue Kontoauszüge verlangt in denen zusehen ist (Zahlungsverlauf Überweisungen an Buran) der letzten 90Tage mein Konto ist aber Verifizeirt. Kein guter Kundendienst lange Auszahlungs/Bearbeitungsdauer über 2Wochen.
Hallo tori,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Buran Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ist dies Ihre erste Auszahlungsanforderung im Casino? Ist Ihr Account bereits verifiziert und wenn ja, seit wann? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihre aktuellen Gewinne anzusammeln? Wann haben Sie das letzte Mal versucht, sich zurückzuziehen?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Die Auszahlung ist nicht die erste aber bei der vorrigen war es der selbe fall
Bei jeder Auszahlung verzögert BuranCasino die Auszahlung künstlich wird immer alles in die länge gezogen .laut AGB 3 Werktage aber es sind immer mehr als 10 Tage bis erst einmal bearbeitet wird!!!!
Hallo heute ging das Geld von Burancasino bei mir ein.
Ich kann den Fall schließen. jedoch braucht Buran zulange für Auszahlungen
Hallo tori,
Ich freue mich zu hören, dass Ihre Auszahlung akzeptiert wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt als gelöst schließen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick