HomeBeschwerdenBuran Casino - Die Auszahlung des Spielers steckt fest.

Buran Casino - Die Auszahlung des Spielers steckt fest.

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Betrag: 2,300 €

Buran Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2022-04-11 | Gelöst : 2022-04-19
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Die Auszahlung des Spielers bleibt hängen und er kann nicht mehr auf sein Konto zugreifen. Die Beschwerde wurde gelöst, da der Spieler wieder auf sein Konto zugreifen konnte.

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vor 2 Jahren

Hallo, ich habe letzte Woche auf Buran Casino 2300€ gewonnen. Wie ich öfter gelesen hab sind 500€ Auszahlungen dort normal. Nun hab ich 3 offene Auszahlungen in den sich bisher noch nichts getan hat. Soweit so gut, nun wollte ich mal abchecken ob sich was getan hat, aber jetzt komm ich gar nicht mehr auf die Seite drauf. Ich bleibe direkt vorne im Ladescreen hängen, am Internet liegt es nicht. Ich wäre sehr dankbar wenn mir jemand helfen könnte. Mit freundlichen Grüßen

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vor 2 Jahren
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Hallo Maximilian,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Buran Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Ist Ihr Account bereits verifiziert und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihr aktuelles Guthaben zu akkumulieren? Hat das Casino erklärt, warum Ihr Konto derzeit geschlossen ist?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 2 Jahren

Guten Morgen, nach ein bisschen warten und hin und her schreiben wurde eine Lösung gefunden das ich die Seite wieder öffnen kann. Ich wurde danach auch direkt zur Verifizierung aufgefordert. Hab gestern direkt alles abgeschickt und hoffe es geht alles sein Gang. Sollten weiterhin Probleme auftreten würde ich mich nochmal melden. In erster Linie erstmal vielen Dank für die schnelle Hilfe. Mit freundlichen Grüßen Maximilian 😇

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vor 2 Jahren
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Danke Maximilian, dass du uns mitgeteilt hast, dass das Problem gelöst wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick

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