Der Spieler aus Deutschland hat zwei Auszahlungen beantragt. Leider scheinen sich die Zahlungen zu verzögern. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler eine andere von einer anderen E-Mail-Adresse eingereicht hat.
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Buran Casino - Die Auszahlungen der Spieler haben sich verzögert.
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Betrag: 800 €
Buran Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Andere
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 3 Jahren
Hallo sehr geehrte Damen und Herren, ich habe eine Auszahlung von 500 und 300 Euro beantragt also zusammen 800 Euro und es tut sich nichts keine Auszahlung nur Standard e mail 3 werkstage bis Auszahlung...und so weiter nur vertröstung.ich denke sie wollen mein Geld nicht Auszahlen wenn sie helfen könnten wäre es gut
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vor 3 Jahren
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Lieber Johannes,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren verspäteten Auszahlungen zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlungen auf dem Konto noch ausstehen, ohne dass sie verarbeitet werden? Könnten Sie bitte angeben, vor wie vielen Tagen Ihre Auszahlungen angefordert wurden und bestätigen Sie, dass Ihr Konto in der Vergangenheit vollständig verifiziert wurde?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlungen genehmigt, ist es meiner Meinung nach nur eine Frage der Zeit, bis Sie sie erhalten.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 3 Jahren
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Lieber Johannes,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
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vor 2 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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vor 2 Jahren
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Ich verstehe deine Frustration voll und ganz, Johannes. Ich werde den Timer auf weitere 7 Tage einstellen und wenn es bis Mittwoch nächste Woche keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und warten Sie auf die guten Nachrichten bezüglich Ihrer Auszahlung. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.
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vor 2 Jahren
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In der Zwischenzeit haben wir herausgefunden, dass der Spieler eine weitere Beschwerde von einer anderen E-Mail-Adresse eingereicht hat https://casino.guru/buran-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-3 . Die Beschwerde ist bereits in Bearbeitung, daher wird diese geschlossen.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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