Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben, da sie storniert wurden. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
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Buumi Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.
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Betrag: 70 €
Buumi Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Der Boom hatte eine umfangreiche technische Störung für 24 Stunden. Irgendwann habe ich die Auszahlung fristlos storniert und musste eine neue machen. Ich warte jetzt darauf, wieder repatriiert zu werden. Laut Kundenservice besteht das Problem bei vielen Spielern.
Außerdem kann ein Spieler sein Spiel mit einem Boom überhaupt nicht einschränken. Nur ein Spielkonto kann geschlossen werden. Als ich für meinen Teil um Einschränkungen bat, schien es, dass es keinen Wunsch gab, mein Spielen im Casino einzuschränken.
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vor 2 Jahren
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Hallo KRISV99,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Buumi Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Verstehe ich es richtig, dass Sie Ihre Auszahlung storniert haben oder hat das Casino sie storniert?
Welche Art von Einschränkungen haben Sie versucht, vom Casino zu verlangen?
Bitte beachten Sie, dass wir der Meinung sind, dass das Casino in der Lage sein sollte, Tools für verantwortungsbewusstes Spielen bereitzustellen, dies jedoch nicht obligatorisch ist, es sei denn, es handelt sich um einen Selbstausschluss.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 2 Jahren
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Das Casino hat es in meinem Namen storniert, ohne es mir zu sagen. Und ich habe versucht, ein tägliches Einzahlungslimit festzulegen. Sie sagten, es sei doch eine komplette Schließung nicht möglich und beließen die Debatte darin.
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vor 2 Jahren
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Hallo KRISV99,
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie seitdem versucht haben, eine Auszahlung zu beantragen?
In Bezug auf das Einzahlungslimit – es wäre großartig, wenn jedes einzelne Casino die Möglichkeit hätte, die Einzahlungen zu begrenzen, aber es ist leider kein obligatorisches Tool.
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vor 2 Jahren
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Liebe KRISV99,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.
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