HomeBeschwerdenBuzzluck Casino - Der Spieler hat beim Spielen einen technischen Fehler festgestellt.

Buzzluck Casino - Der Spieler hat beim Spielen einen technischen Fehler festgestellt.

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Betrag: 20’000 $

Buzzluck Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2022-06-16 | Fall geschlossen : 2022-07-07
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler aus den USA hatte beim Spielen ein technisches Problem. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

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vor 2 Jahren
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Es ist ein Betrug. Ich hasse es zu schwören, aber ich habe ehrlich gesagt 5 Bonussymbole auf der ganzen Linie bekommen, die Spielinformationen überprüft und gesagt, es sei vermutlich 10000x. Ich habe nur 20 Freispiele bekommen und als ich mit einem Agenten namens Liam gesprochen habe, sagte er, dass Sie genauso wie sie auf den Verlauf der Drehungen zugreifen können. Als ich ihm erzählte, was passiert war, und ihn fragte, wie er diese Geschichte sehen könne, erwähnte er, dass nur sie diese Geschichte sehen könnten, also änderte er seine Antwort. Ich wurde nicht nur betrogen, sondern auch belogen. Im Grunde gesagt, ich bin ein Lügner aufgrund der Beweise, die nur sie jetzt sehen können. Smh, ich habe diese Seite anfangs wirklich genossen und Tausende von Dollar ausgegeben, aber als ich herausfand, dass sie ein kompletter Betrug sind. Ich würde sie nie wieder jemandem empfehlen. Wenn ich 0 Sterne vergeben könnte würde ich es tun. Wenn ich Screenshots von Spiel und Chat einreichen könnte, würde ich es beweisen. Kompletter Betrug!

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vor 2 Jahren
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Liebe Frostg909,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zusammen mit Ihrem Spielverlauf im Excel-Format an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Bitte geben Sie den genauen Zeitpunkt des Vorfalls an.

In der Zwischenzeit lesen Sie bitte unseren Artikel, in dem erklärt wird, wie Spielautomaten programmiert werden, und vielleicht hilft es zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.

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Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne unterstützende Beweise mit diesem Fall nicht weiter fortfahren können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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vor 2 Jahren
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Liebe Frostg909,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

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vor 2 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.


Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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