Der Spieler aus den USA hat Probleme mit Auszahlungen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Ich konnte kein Geld abheben, das ich von der Bitcoin-Brieftasche eingezahlt habe, und habe mir meine Gewinne nicht gesendet.
Lieber Petr,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher erläutern? Wären Sie so nett und schildern Sie Ihr Problem genauer?
Haben Sie derzeit ausstehende Auszahlungen, die noch nicht bearbeitet wurden? Oder Sie konnten gar keine Auszahlung beantragen?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Liebe Petr,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.