HomeBeschwerdenbwin Casino PT - Der Spieler beschwert sich über technische Probleme.

bwin Casino PT - Der Spieler beschwert sich über technische Probleme.

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Betrag: 22.5 €

bwin Casino PT
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2021-02-11 | Gelöst : 2021-02-23
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
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Der Spieler aus Portugal hat beim Bonusspiel technische Probleme. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

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vor 3 Jahren
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In einem Casino-Spiel erschien das Bonussymbol dreimal und öffnete sich nicht file während ich hätte öffnen sollen

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vor 3 Jahren
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Lieber Rui,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie versucht, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren? Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter . Sind Sie sicher, dass Sie Anspruch auf eine Bonusbelohnung hatten, wenn Sie genügend Zeilen gespielt haben? Vielleicht war ihre Position nicht korrekt?

Könnten Sie bitte zum Schluss den korrekten umstrittenen Betrag mitteilen?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

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vor 3 Jahren
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Lieber Rui,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

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vor 3 Jahren
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Es ist gelöst


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vor 3 Jahren
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Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, Rui, für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Freundliche Grüße,

Petronela

Casino.Guru

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