Il giocatore portoghese ha riscontrato un problema tecnico durante il gioco bonus. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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bwin Casino PT - Il giocatore si lamenta di un problema tecnico.
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Importo:: 22,5 €
bwin Casino PT
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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3 anni fa
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In un gioco da casinò il simbolo del bonus è apparso 3 volte e non si è aperto 
mentre avrei dovuto aprire
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3 anni fa
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Caro Rui,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai provato a comunicare questo problema al casinò? In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru . Sei sicuro di avere diritto a un premio bonus giocando un numero sufficiente di linee? Forse la loro posizione non era corretta?
Infine, potresti per favore avvisare l'importo contestato corretto?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Rui,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Rui, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru
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