HomeBeschwerdenCadoola Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Cadoola Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

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Betrag: 200 €

Cadoola Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2022-04-01 | Gelöst : 2022-05-04
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Die Auszahlung des Spielers wird um 3 Tage verzögert. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler sein Geld erhielt.

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vor 2 Jahren
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Hallo, vor 3 Tagen habe ich eingezahlt und es geschafft, den Bonus freizuschalten. Ich habe eine Auszahlung vorgenommen, aber noch kein Geld und keine Auszahlungsbestätigung erhalten. Ich habe Banküberweisung als Auszahlungsmethode verwendet.

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vor 2 Jahren
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Hallo conigliofabrizio,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Cadoola Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Ist dies Ihre erste Auszahlungsanforderung im Casino? Ist Ihr Account bereits verifiziert und wenn ja, seit wann? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihre aktuellen Gewinne anzusammeln?

Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie noch nicht verifiziert sind, keine Auszahlung vornehmen können und es nach erfolgreicher Verifizierung bis zu 14 Tage dauern kann, bis Sie das Geld erhalten. Bitte beachten Sie auch, dass, wenn Sie die Auszahlung erst vor 3 Tagen beantragt haben, das Casino immer noch innerhalb eines sehr guten Zeitrahmens ist, wie ich oben erwähnt habe, es kann bis zu 14 Tage dauern.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 2 Jahren
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Es war die erste Auszahlungsanfrage in diesem Casino, mein Konto wurde nicht verifiziert, da mir niemand sagte, ich solle es tun und wie ich es tun soll, obwohl ich mehrmals im Chat geschrieben habe.

Aber wie sind 14 Tage möglich? Sie sagten mir 3 bis 5 Tage, wie auch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.

Ich habe mehrmals im Chat geschrieben und die gleichen Antworten erhalten und mich gebeten, zu warten, und dass meine Auszahlung noch bearbeitet wird.

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vor 2 Jahren
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Die Kontoüberprüfung erfolgt durch unsere Finanzabteilung. Sie werden direkt von ihnen kontaktiert, wenn die Überprüfung erforderlich ist. Wenn Sie noch keine E-Mail erhalten haben, bedeutet dies, dass die Dokumente im Moment nicht benötigt werden. In der Zwischenzeit können Sie problemlos einzahlen und abheben.

Dies ist ihre Chat-Antwort.

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vor 2 Jahren
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Hallo conigliofabrizio,

Leider ist der vom Casino angegebene Zeitrahmen nur informativ. Die Zeit hängt von vielen anderen Faktoren ab, da das Casino auch Ihr Spiel und Ihre Muster überprüft. Wenn sie die Dokumente noch nicht von Ihnen angefordert haben, tun sie dies möglicherweise noch. Wenn es die Möglichkeit gibt, die Dokumente selbst in Ihr Konto hochzuladen, stellen Sie sicher, dass Sie dies tun, um den Vorgang zu beschleunigen.

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vor 2 Jahren
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Ich habe die Auszahlung bestätigt und genehmigt, wir warten darauf, dass sie auf meinem Konto ankommen

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vor 2 Jahren
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Hallo conigliofabrizio,

Können Sie bitte mitteilen, ob das Geld angekommen ist?

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vor 2 Jahren
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Geld angekommen, nach 2 Wochen und mehr ... jetzt warte ich auf die zweite Auszahlung

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vor 2 Jahren
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Die zweite Auszahlung wurde nach 7 Werktagen noch nicht genehmigt ...

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vor 2 Jahren
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Hallo conigliofabrizio,

Ich glaube, wenn die erste Auszahlung eintrifft, ist es nur eine Frage der Zeit, bis Sie den vollen Betrag erhalten. Bitte halte uns auf dem Laufenden.

Grüße,

Nick

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vor 2 Jahren
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Liebe conigliofabrizio,

Wir haben lange nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.

Grüße,

Nick

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vor 2 Jahren
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Geld ist angekommen 👍🏻

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vor 2 Jahren
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Vielen Dank an conigliofabrizio für die Mitteilung, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick

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