HomeBeschwerdenCadoola Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Cadoola Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Automatische Übersetzung

Betrag: 200 €

Cadoola Casino
Eingereicht am: 2022-04-01 | Gelöst : 2022-05-04
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

Übersetzung

Die Auszahlung des Spielers wird um 3 Tage verzögert. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler sein Geld erhielt.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Hallo, vor 3 Tagen habe ich eingezahlt und es geschafft, den Bonus freizuschalten. Ich habe eine Auszahlung vorgenommen, aber noch kein Geld und keine Auszahlungsbestätigung erhalten. Ich habe Banküberweisung als Auszahlungsmethode verwendet.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Hallo conigliofabrizio,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Cadoola Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Ist dies Ihre erste Auszahlungsanforderung im Casino? Ist Ihr Account bereits verifiziert und wenn ja, seit wann? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihre aktuellen Gewinne anzusammeln?

Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie noch nicht verifiziert sind, keine Auszahlung vornehmen können und es nach erfolgreicher Verifizierung bis zu 14 Tage dauern kann, bis Sie das Geld erhalten. Bitte beachten Sie auch, dass, wenn Sie die Auszahlung erst vor 3 Tagen beantragt haben, das Casino immer noch innerhalb eines sehr guten Zeitrahmens ist, wie ich oben erwähnt habe, es kann bis zu 14 Tage dauern.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Es war die erste Auszahlungsanfrage in diesem Casino, mein Konto wurde nicht verifiziert, da mir niemand sagte, ich solle es tun und wie ich es tun soll, obwohl ich mehrmals im Chat geschrieben habe.

Aber wie sind 14 Tage möglich? Sie sagten mir 3 bis 5 Tage, wie auch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.

Ich habe mehrmals im Chat geschrieben und die gleichen Antworten erhalten und mich gebeten, zu warten, und dass meine Auszahlung noch bearbeitet wird.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Die Kontoüberprüfung erfolgt durch unsere Finanzabteilung. Sie werden direkt von ihnen kontaktiert, wenn die Überprüfung erforderlich ist. Wenn Sie noch keine E-Mail erhalten haben, bedeutet dies, dass die Dokumente im Moment nicht benötigt werden. In der Zwischenzeit können Sie problemlos einzahlen und abheben.

Dies ist ihre Chat-Antwort.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Hallo conigliofabrizio,

Leider ist der vom Casino angegebene Zeitrahmen nur informativ. Die Zeit hängt von vielen anderen Faktoren ab, da das Casino auch Ihr Spiel und Ihre Muster überprüft. Wenn sie die Dokumente noch nicht von Ihnen angefordert haben, tun sie dies möglicherweise noch. Wenn es die Möglichkeit gibt, die Dokumente selbst in Ihr Konto hochzuladen, stellen Sie sicher, dass Sie dies tun, um den Vorgang zu beschleunigen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Ich habe die Auszahlung bestätigt und genehmigt, wir warten darauf, dass sie auf meinem Konto ankommen

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Hallo conigliofabrizio,

Können Sie bitte mitteilen, ob das Geld angekommen ist?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Geld angekommen, nach 2 Wochen und mehr ... jetzt warte ich auf die zweite Auszahlung

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Die zweite Auszahlung wurde nach 7 Werktagen noch nicht genehmigt ...

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Hallo conigliofabrizio,

Ich glaube, wenn die erste Auszahlung eintrifft, ist es nur eine Frage der Zeit, bis Sie den vollen Betrag erhalten. Bitte halte uns auf dem Laufenden.

Grüße,

Nick

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Liebe conigliofabrizio,

Wir haben lange nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.

Grüße,

Nick

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Geld ist angekommen 👍🏻

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Vielen Dank an conigliofabrizio für die Mitteilung, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.