Der Spieler aus Kasachstan hatte ein Problem bezüglich veralteter Bonusinformationen auf der Plattform des Casinos angesprochen. Trotz unserer Bemühungen, die Situation besser zu verstehen, indem wir nach weiteren Details gefragt und den Timer für ihre Antwort verlängert haben, hat die Spielerin keine weiteren Informationen bereitgestellt. Infolgedessen konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und die Beschwerde wurde zurückgewiesen.