Das Konto des Spielers aus Polen wurde nach einem Auszahlungsversuch eingefroren, der ohne Erklärung abgebrochen wurde.
Automatische Übersetzung
Cadoola Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert und das Konto ist eingefroren.
Automatische Übersetzung
Betrag: 300 zł
Cadoola Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort von Casino Guru warten
4d 23h 7m 49s
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Tagen
Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Monat
Übersetzung
Mein Konto wurde eingefroren, als ich versuchte, Geld abzuheben. Die Abhebung wurde storniert, ohne mir den Grund für beides mitzuteilen. Der Support teilte mir mit, dass sie mir nicht sagen können, warum sie das getan haben.
Ich fühle mich wirklich betrogen. Ich werde nicht lügen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Monat
Übersetzung
Lieber grama123,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Cadoola Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Können Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie Spieler in diesem Casino waren und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde?
- Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
- Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Monat
Übersetzung
- seit einem Jahr. Ich habe im August 2023 ein Konto eröffnet. Mein Konto wurde am 16. Juli 2024 eingefroren (ich habe am 11. Juli 2024 eine Auszahlung beantragt).
- Spielautomaten
- Nein, es war das reguläre Guthaben ohne Boni.
- Entschuldigung, eigentlich waren es 300 PLN, nicht 400. Mein Fehler.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Wochen
Übersetzung
Vielen Dank, grama123, für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( peter.c@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Wochen
Übersetzung
Hallo,
Vielen Dank, grama123, dass Sie uns alle Informationen gegeben haben. Ich hoffe, wir können dieses Problem gemeinsam lösen.
Ich möchte Cadoola Casino nun um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir möchten wissen, warum das Konto des Spielers gesperrt wurde und was wir tun können, um dem Spieler zu helfen, seine Gewinne zurückzuerhalten.
Danke schön!
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Wochen
Übersetzung
Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Wochen
Übersetzung
Lieber grama123,
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihr Anliegen prüfen.
Wir bitten Sie höflich um Geduld, während wir uns bemühen, die Überprüfung so schnell wie möglich abzuschließen.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüße,
Cadoola Team
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Woche
Übersetzung
Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Tagen
Übersetzung
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen eine E-Mail mit der Zahlungsmethodeanfrage gesendet haben. Wir freuen uns auf Ihre Antwort.
Beste grüße,
Cadoola.com
Automatische Übersetzung
Casino Guru untersucht diesen Fall
Peter ist derzeit nicht im Dienst oder auf Urlaub. Es ist möglich, dass diesmal nicht so schnell wie gewohnt auf Ihre Beschwerde reagiert wird. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
