Der Spieler aus Deutschland kann keine Auszahlung beantragen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Automatische Übersetzung
Cadoola Casino - Die Spielerin kann ihre Gewinne nicht abheben.
Automatische Übersetzung
Betrag: 155 €
Cadoola Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
9.1
Cadoola Casino hat einen Sicherheitsindex von 9.1, daher ist es eines der sichersten Casinos auf dem Markt. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Liebe Maria111,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Hallo Kristina, ja ich habe schon öfters eine Auszahlung beantragt. 
Aber ich habe fast immer Schwierigkeiten eine Auszahlung zu erhalten. Immer wieder wird irgendetwas von mir benötigt. Ich mußte schon so oft irgendwelche Dokumente einreichen damit das Casino mir das Geld überweist. Bis lang hat das funktioniert. Aber jetzt ist ist es mir nicht mal mehr möglich eine Auszahlung zu beantragen. 
Das Casino hat mir auch schon vor ca. 2 Monaten mitgeteilt, das ich keine Bonusse mehr erhalte.
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Ich habe die Auszahlung erhalten, aber wahrscheinlich nur weil ich mit einer Beschwerde bei Casino guru gedroht habe.
Danke für Ihre Bemühungen:
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Liebe Maria111,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
Automatische Übersetzung
