Der Spieler aus Deutschland kann keine Auszahlung beantragen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
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Cadoola Casino - Die Spielerin kann ihre Gewinne nicht abheben.
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Betrag: 155 €
Cadoola Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Liebe Maria111,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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Öffentlich
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vor 1 Jahr
Hallo Kristina, ja ich habe schon öfters eine Auszahlung beantragt. 
Aber ich habe fast immer Schwierigkeiten eine Auszahlung zu erhalten. Immer wieder wird irgendetwas von mir benötigt. Ich mußte schon so oft irgendwelche Dokumente einreichen damit das Casino mir das Geld überweist. Bis lang hat das funktioniert. Aber jetzt ist ist es mir nicht mal mehr möglich eine Auszahlung zu beantragen. 
Das Casino hat mir auch schon vor ca. 2 Monaten mitgeteilt, das ich keine Bonusse mehr erhalte.
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vor 1 Jahr
Ich habe die Auszahlung erhalten, aber wahrscheinlich nur weil ich mit einer Beschwerde bei Casino guru gedroht habe.
Danke für Ihre Bemühungen:
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vor 1 Jahr
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Liebe Maria111,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
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