HomeBeschwerdenCafe Casino - Das Konto des Spielers wurde angeblich vom Casino manipuliert.

Cafe Casino - Das Konto des Spielers wurde angeblich vom Casino manipuliert.

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Betrag: 3,000 $

Cafe Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-09-22 | Fall geschlossen : 2024-10-29
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Unzureichende Beweise von Spielerseite

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Tagen
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Der Spieler aus Ohio behauptete, dass Cafe Casino sein Konto manipuliert habe, sodass er keinen Gewinn erzielen konnte, und behauptete, er habe Beweise dafür, dass er ausgesperrt worden sei und seine Spins manipuliert worden seien. Seine Versuche, mit dem Casino zu kommunizieren, führten nur zu automatisierten Antworten, und er sprach auch frühere Rückbuchungen an, von denen er nichts wusste. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass nicht genügend Beweise zur Untermauerung der Behauptung manipulierter Spiele vorgelegt worden waren, und der Fall wurde aufgrund fehlender überzeugender Belege geschlossen. Dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Lizenzbehörde oder die Spieleanbieter zu wenden.

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vor 1 Monat
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Cafe Casino hat mein Konto kontinuierlich manipuliert. Sie sorgen dafür, dass ich keine Chance habe, zu gewinnen. Ich habe mehrere Telefonaufzeichnungen auf dem Bildschirm, die gesperrt sind, sodass ich sie nicht sehen kann, und die Drehungen manipuliert werden, indem sie kaum drehen und/oder drehen lassen, bis sie erneut auf die Drehtaste drücken, sodass es ein anderes Ergebnis gibt. Sie können es auf dem Bildschirm sehen, wenn es während des Spiels erneut gedrückt wird. Ich habe versucht, andere Konten zu eröffnen, nachdem dies passiert ist. Ich weiß, dass ich das nicht tun sollte, aber ich hatte keine Wahl, wenn ich faire Bedingungen wollte. Aber ich weiß genau, wann sie dieses Konto ändern, weil es anfängt, sich wie mein ursprüngliches Konto zu verhalten, auf dem sie jeden Aspekt meines Spielerlebnisses geändert haben.


Ich melde mich und bekomme eine E-Mail mit einer Bestätigung und sonst nichts. Es ist automatisiert. Anscheinend hatte ich im Jahr 2022 Rückbuchungen, von denen ich nichts wusste, und ich habe sie sofort vollständig bezahlt, als sie es mir sagten.


Sie haben keinen Grund, zwielichtig zu sein



***Es heißt, meine Dateien seien zu groß, aber ich kann

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vor 1 Monat
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Lieber trentoncp,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung keinen Fall begründen können. Manchmal hat man Glück und manchmal nicht; so funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich empfehle Ihnen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie diese bitte weiter an kristina.s@casino.guru . Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich sonst noch etwas bezüglich Ihrer Beschwerde für Sie tun kann.

Beste grüße,

Kristina

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vor 1 Monat
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Ich habe Ihnen ein paar E-Mails mit Bildschirmaufnahmen geschickt. Sie können diese Videos nicht leugnen. Mich sofort abzulecken, wenn ich 3 Scatter treffe, sie eindeutig auf die Spin-Taste klicken, um mein Spiel anzuhalten, während ich spiele, und der Bildschirm leer wird und nichts auszahlt, ist kein Beweis?

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vor 1 Monat
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Vielen Dank für Ihre Antwort, trentoncp. Eine kurze Videoaufnahme beweist nicht, dass Spiele manipuliert sind. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir hieb- und stichfeste Beweise benötigen, um einen Fall wie diesen weiter zu verfolgen, in dem ein Spieler behauptet, das Casino habe Spiele manipuliert. Dies kann eine umfangreiche Spielhistorie sein, die aus Hunderten von verlorenen Einzahlungen ohne Gewinne besteht, oder ein anderer Beweis, dass das Casino keine offizielle Domain für Spiele verwendet. Es tut mir leid, aber wir können ohne starke Beweise keine weiteren Untersuchungen durchführen, daher bin ich gezwungen, diese Beschwerde zu schließen.

Wenn Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sind, können Sie sich jederzeit an die Lizenzierungsbehörde oder an bestimmte Spieleanbieter wenden, da beide über mehr Optionen und Tools verfügen, um derartige Probleme zu untersuchen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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