Cafe Casino - Si presume che l'account del giocatore sia stato truccato dal casinò.

Cafe casino ha continuamente truccato il mio account. Hanno fatto in modo che non avessi alcuna possibilità di vincere. Ho diverse registrazioni telefoniche sullo schermo bloccate, quindi non riesco a vederlo, manipolando i giri ruotandoli appena e/o lasciandoli girare finché non premono di nuovo il pulsante di rotazione, in modo che il risultato sia diverso. Puoi vederlo sullo schermo dove viene premuto di nuovo mentre stai giocando. Ho provato a creare altri account dopo che è successo questo. So che non dovrei, ma non avevo scelta se volevo un campo di gioco equo. Ma so esattamente quando modificano quell'account perché inizia a comportarsi come il mio account originale, dove hanno modificato ogni aspetto della mia esperienza di gioco

Contatto e ricevo un'e-mail che dice conferma e nient'altro. È automatico. A quanto pare avevo degli addebiti di cui non ero a conoscenza nel 2022 e li ho pagati per intero non appena me li hanno informati.

Non hanno motivo di essere loschi

***Dice che i miei file sono troppo grandi ma posso

Caro trentoncp,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo creare un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Ti consiglio di leggere il nostro articolo sul Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Se hai altre informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru . Purtroppo, al momento, se non abbiamo prove che dimostrino che qualcosa di ingiusto sta accadendo, non c'è nulla che possiamo fare. Non esitate a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per voi in merito al vostro reclamo.

Distinti saluti,

Cristina

Ti ho inviato un paio di e-mail con registrazioni dello schermo. Non puoi negare quei video. Leccarmi all'istante quando ho colpito 3 scatter, loro che chiaramente cliccano sul pulsante di rotazione per fermarsi nel mio gioco mentre gioco e lo schermo che diventa vuoto e non assegna nulla non è una prova?

Grazie per la risposta, trentoncp. Una breve registrazione video non dimostra che i giochi siano truccati. Si prega di comprendere che per procedere con un caso come questo in cui un giocatore afferma che il casinò ha truccato i giochi, abbiamo bisogno di prove inconfutabili. Questa può essere una cronologia di gioco estesa composta da centinaia di depositi persi senza alcuna vincita, o altre prove che il casinò non utilizza un dominio ufficiale per i giochi. Mi dispiace, ma non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini senza solide prove a supporto, pertanto sono costretto a chiudere questo reclamo.

Se non sei d'accordo con la nostra decisione, puoi sempre contattare l'autorità di rilascio delle licenze o specifici fornitori di giochi, poiché entrambi hanno più opzioni e strumenti per indagare su problemi come questo. Grazie per la comprensione, mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.