Der Spieler aus den USA hatte sein Konto geschlossen, weil er angeblich mit dem Konto eines anderen Spielers verknüpft war. Wir haben die Beschwerde als "ungelöst" abgeschlossen, da das Casino nicht geantwortet hat.
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Cafe Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.
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Schwarze Punkte: 359
Betrag: 8,600 $
Cafe Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Ungelöst
Unser Schiedsspruch
Keine interne Reaktionspolitik, passive Regulierungsbehörde
UNGELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 7 Monaten
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vor 4 Jahren
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Ich habe unser Geld eingelöst und es hat beim ersten Mal für 2.500 US-Dollar funktioniert. Beim nächsten Versuch haben sie mein Konto mit 8.600 US-Dollar geschlossen, weil ich mit einem anderen Spielerkonto verbunden war. Füllen Sie bs aus und sie werden nicht telefonieren. Nie einen Einzahlungsbonus verwendet oder nie von jemandem gewusst, der auf der Website gespielt hat. Kompletter Betrug.
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vor 4 Jahren
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Lieber steve,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden das Casino kontaktieren und um Belege bitten, aber bevor wir das tun, können Sie mir bitte eine E-Mail vom Casino bezüglich des Vorwurfs weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 4 Jahren
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Ich habe die E-Mails gesendet. Ich habe viel mehr
von ihnen. Ich habe eine bessere Erklärung der Ausreden geschickt, die sie benutzt haben. Ich habe nur mit Bitcoin eingezahlt, ich hatte nur ein Konto und habe nie einen Einzahlungsbonus verwendet, nicht einmal. Ich habe nie von einem anderen Spieler auf der Website gewusst oder hatte irgendeine Beziehung zu ihm. Es ist ein komplettes Verbrechen, was sie tun
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vor 4 Jahren
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Vielen Dank Steve für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen per E-Mail. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Juli weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 4 Jahren
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Hallo Steve,
Vielen Dank, dass Sie uns die von uns angeforderten Informationen zur Verfügung gestellt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten und weitere Informationen zu finden.
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vor 4 Jahren
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Irgendwas außerhalb des Cafés?
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vor 4 Jahren
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Leider noch nicht. Aber wir versuchen sie zu kontaktieren.
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vor 4 Jahren
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Wir möchten das Cafe Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst", was sich auf die Bewertung auswirken kann.
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