Il giocatore degli Stati Uniti ha chiuso il suo account per accusa di essere collegato al conto di un altro giocatore. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.
Sono andato a incassare il nostro e ha funzionato la prima volta per $ 2.500 e la prossima volta che ho provato hanno chiuso il mio account con $ 8.600 in esso dicendo che ero collegato a un altro account di giocatori. Completa bs e non saranno al telefono. Non ho mai usato un bonus di deposito o non ho mai saputo di nessun altro che ha giocato sul sito. Truffa completa.
Caro Steve,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti inviarmi un'e-mail dal casinò relativa all'accusa? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Ho inviato le e-mail. Ne ho molto di più
di loro. Ho inviato una migliore spiegazione delle scuse che hanno usato. Ho depositato solo con bitcoin, ho avuto solo un account e non ho mai usato un bonus di deposito nemmeno una volta. Non ho mai saputo o avuto alcun tipo di relazione con un altro giocatore sul sito. È un crimine completo quello che stanno facendo
Grazie mille Steve per aver fornito tutte le informazioni necessarie via e-mail. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Juli, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao Steve,
Grazie per averci fornito le informazioni che abbiamo richiesto. Ora proveremo a metterci in contatto con il casinò e trovare ulteriori informazioni.
Sfortunatamente, non ancora. Ma stiamo provando a contattarli.