Il giocatore degli Stati Uniti ha chiuso il suo account per accusa di essere collegato al conto di un altro giocatore. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.
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Cafe Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Punti di penalità: 359
Importo:: 8.600 $
Cafe Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.0
Cafe Casino ha un Indice di sicurezza di 5: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Non risolto
Il nostro verdetto
Politica di non reazione, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
9 mesi fa
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4 anni fa
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Sono andato a incassare il nostro e ha funzionato la prima volta per $ 2.500 e la prossima volta che ho provato hanno chiuso il mio account con $ 8.600 in esso dicendo che ero collegato a un altro account di giocatori. Completa bs e non saranno al telefono. Non ho mai usato un bonus di deposito o non ho mai saputo di nessun altro che ha giocato sul sito. Truffa completa.
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4 anni fa
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Caro Steve,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti inviarmi un'e-mail dal casinò relativa all'accusa? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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4 anni fa
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Ho inviato le e-mail. Ne ho molto di più
di loro. Ho inviato una migliore spiegazione delle scuse che hanno usato. Ho depositato solo con bitcoin, ho avuto solo un account e non ho mai usato un bonus di deposito nemmeno una volta. Non ho mai saputo o avuto alcun tipo di relazione con un altro giocatore sul sito. È un crimine completo quello che stanno facendo
Modificato
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4 anni fa
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Grazie mille Steve per aver fornito tutte le informazioni necessarie via e-mail. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Juli, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Modificato da un admin di Casino Guru
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4 anni fa
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Ciao Steve,
Grazie per averci fornito le informazioni che abbiamo richiesto. Ora proveremo a metterci in contatto con il casinò e trovare ulteriori informazioni.
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4 anni fa
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Sfortunatamente, non ancora. Ma stiamo provando a contattarli.
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4 anni fa
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Vorremmo chiedere al Cafe Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto" che potrebbe influire sulla sua valutazione.
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