Cafe Casino - Der Spieler hat keinen Empfehlungsbonus erhalten.

Ich habe einen Freund geworben und wir haben die genauen Anforderungen befolgt. Er hat meinen Link verwendet, sich angemeldet und 20,00 in Bitcoin eingezahlt, wie es auf der Transaktionsseite des Casinos angegeben war. Ich sollte 100,00 plus 25,00 extra erhalten, wenn er für seine erste Einzahlung Kryptowährungen verwendet. Er hat also seinen Erstbonus zusätzlich zu seiner Einzahlung erhalten. Ich habe meinen nie bekommen. Im Chat mit der ersten Person sagten sie, sie müssten nur die Beziehung bestätigen und er solle sie kontaktieren. Also fragte ich, was das bedeutet: „BEZIEHUNG BESTÄTIGEN" und sie sagten, er müsse sie nur kontaktieren und sie würden den Rest erledigen. So geschah es. Immer noch keine Empfehlungsprämie wie versprochen. Im Chat sagten sie also, die erste Einzahlung habe nur 19,99 betragen, also habe ich meinen Bonus nicht bekommen. Und sie werden meinen Bonus überhaupt nicht anerkennen! Ich frage mich also, WER den Penny genommen hat! Es war nicht Cashapp, da die Gebühr von der Zahlung abgezogen wurde und alles sagte, dass zwanzig eingezahlt würden ... also wer hat den Penny genommen!? Ich denke, wir alle wissen, dass es sich um ein sehr betrügerisches Casino handelt! Für einen Cent haben sie einen sehr gut investierten Kunden verloren, Dummkopf!

Lieber crazychickenzoto,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir Casinos nicht dazu zwingen können, Ihnen Boni zu gewähren, insbesondere wenn nicht alle Bedingungen erfüllt wurden. Ein Bonus ist im Wesentlichen ein Geschenk des Casinos, und es liegt im Ermessen des Casinos, ob Sie sich dafür qualifizieren und welche Regeln gelten. Es ist wichtig zu beachten, dass Casinos nicht verpflichtet sind, ihren Spielern Vorteile anzubieten, und auch Personen ohne vorherige Benachrichtigung von ihrem Bonusprogramm ausschließen können. Obwohl wir verstehen, wie wichtig es ist, Kunden über alle Änderungen zu informieren, die sich auf ihr Spielerlebnis auswirken können, greifen wir in diese Angelegenheiten nicht ein und überlassen den Casinos die Entscheidung, wer Empfehlungsprämien erhält und wer nicht. Ich entschuldige mich dafür, dass ich bei der Lösung dieses Falls nicht weiter behilflich sein kann.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich Ihnen sonst noch behilflich sein kann oder ob diese Beschwerde geschlossen werden kann.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Kristina

Sehr geehrte(r) crazychickenzoto,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.