Cafe Casino - Il giocatore non ha ricevuto alcun bonus di segnalazione.

Ho segnalato un amico e abbiamo seguito i requisiti esatti. Ha utilizzato il mio link, si è registrato, ha depositato 20,00 in bitcoin come indicato nella pagina delle transazioni del casinò. Avrei dovuto ricevere 100,00 più 25,00 extra se avesse utilizzato le criptovalute per il suo primo deposito. Quindi ha ottenuto il suo bonus per la prima volta in aggiunta al suo deposito. Io non ricevo mai il mio. Quindi, parlando con la prima persona, hanno detto che dovevano solo confermare la relazione e che lui li contattasse. Quindi ho chiesto cosa significasse, "CONFERMARE LA RELAZIONE" e hanno detto che tutto ciò che doveva fare era contattarli e loro avrebbero fatto tutto il resto. Così è successo. Ancora nessuna ricompensa di segnalazione come promesso. Quindi, parlando di nuovo con loro, hanno detto che il deposito iniziale era di soli 19,99, quindi non mi ha permesso di ottenere il mio bonus. E non onoreranno affatto il mio bonus! Quindi mi chiedo CHI ha preso il centesimo! Non è stato cashapp perché la commissione è stata detratta dall'alto del pagamento e tutto diceva che sarebbero stati depositati venti... quindi chi ha preso il centesimo!? Penso che lo sappiamo tutti, un casinò molto corrotto! Quindi per un centesimo hanno perso un cliente che aveva investito molto bene, stupido!

Caro crazychickenzoto,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ci dispiace informarti che non siamo in grado di obbligare i casinò a fornirti dei bonus, soprattutto se non sono state soddisfatte tutte le condizioni. Un bonus è essenzialmente un regalo del casinò e spetta al casinò determinare se ti qualifichi per riceverlo e quali regole si applicano. È importante notare che i casinò non sono obbligati a offrire alcun vantaggio ai propri giocatori e possono anche escludere individui dal loro programma bonus senza preavviso. Sebbene comprendiamo l'importanza di tenere informati i clienti su eventuali cambiamenti che potrebbero avere un impatto sulla loro esperienza di gioco, non interveniamo in queste questioni e permettiamo ai casinò di prendere le proprie decisioni su chi riceve i premi di referral e chi no. Mi scuso per non essere in grado di fornire ulteriore assistenza nella risoluzione di questo caso.

Per favore, fammi sapere se posso aiutarti in qualcos'altro o se questo reclamo può essere chiuso.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao crazychickenzoto,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.