Der Spieler aus Ontario hat vor weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Gewinnauszahlung beantragt. Das Geld wurde jedoch noch nicht überwiesen.
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Caibo Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.
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Betrag: 1’048 ₳
Caibo Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
4.7
Der Sicherheitsindex von Caibo Casino beträgt 4,7, ein Umstand, der darauf hinweist, dass einige der berücksichtigten Faktoren ein niedriges Sicherheitsniveau bedingen. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Monaten
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vor 4 Monaten
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Ich habe mich am Dienstag, den 20. August, bei diesem No-KYC-Casino angemeldet und problemlos 207 ADA eingezahlt. DANN habe ich versucht, mir mehrere Gewinne in Höhe von insgesamt 1048 ADA auszahlen zu lassen.
Ich bemerkte, dass nichts passierte, als ich einen ganzen Tag wartete. Jedes andere Krypto-Casino, das ich nutzte, richtete innerhalb von Minuten sofortige Auszahlungen ein. Mir fiel auf, dass es auf der Website KEINEN sofortigen Kundendienstmitarbeiter gab, mit dem ich chatten konnte, was ein großes Warnzeichen war. Ich schickte dann eine E-Mail support@caibo.fun da dies laut ihrer Website die einzige Möglichkeit war, sie zu kontaktieren und nach vier E-Mails niemand antwortete.
Meiner Erfahrung nach sind Ein- und Auszahlungen bei Kryptowährungen normalerweise sofort möglich, aber jetzt steht da nach 24 Stunden einfach nur „Auszahlung ausstehend" und niemand, mit dem man sprechen kann. Die Website wurde aufgegeben. Als ich auf „Auszahlung" klickte, sah ich einen Bildschirm mit der Meldung „Es kann bis zu 24 Stunden dauern". Das ist eine Lüge. Dieses Casino antwortet mir nicht nur nicht, sondern hält auch 1048 meiner Cardanos als Geisel.
Dafür gibt es absolut keine Entschuldigung. Wenn sie sagen „bis zu zwei Wochen", garantiere ich Ihnen, dass aus zwei Wochen drei und nicht vier werden usw. Sie müssten nur meine Auszahlung genehmigen und mein Geld wäre sofort verfügbar, aber sie entscheiden sich, ihre Kunden im Stich zu lassen, was ein Tiefschlag ist. Wie ich bereits sagte, habe ich ihnen viermal eine E-Mail geschickt und nicht eine Antwort erhalten.
Man kann ihnen nicht trauen und sie scheinen ein scheiterndes Casino zu sein, aber ich verlange meine 1048 Cardano ADA, die ich VERDIENT habe.
Sie werden keine legitime Antwort haben und einfach lügen, während mein Cardano ohne jeden Grund in ihrem Casino sitzt und wartet. HALTEN SIE SICH FERN. BETRÜGERISCHE Leute. Machen Sie Ihren Job und beheben Sie das Problem, anstatt es zu verstecken.
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vor 4 Monaten
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Sehr geehrte(r) TylerJordan,
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 3 Monaten
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Sehr geehrte(r) TylerJordan,
Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 3 Monaten
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Sehr geehrte(r) TylerJordan,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 3 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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