Der Spieler aus Japan erlebt eine Verzögerung bei der Auszahlung von Gewinnen, nachdem er vor zwei Wochen die KYC-Verifizierung abgeschlossen hat. Obwohl das Casino angegeben hat, dass die Auszahlung sofort bearbeitet wird, ist sie noch nicht abgeschlossen.
Ich habe den Ersteinzahlungsbonus zum Spielen genutzt und gewonnen.
Ich habe die erforderliche KYC-Verifizierung abgeschlossen und eine Auszahlung beantragt, aber seit der Mitteilung der Casino-Website, dass die Auszahlung sofort bearbeitet würde, sind ungefähr zwei Wochen vergangen und sie ist immer noch nicht abgeschlossen.
Bitte beschleunigen Sie die Bearbeitung der Auszahlung.
Hallo kaorun599,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Caibo Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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