Il giocatore dal Giappone sta riscontrando un ritardo nel prelievo delle vincite dopo aver completato la verifica KYC due settimane fa. Sebbene il casinò abbia indicato che il prelievo sarebbe stato elaborato immediatamente, deve ancora essere completato.
Ho utilizzato il bonus sul deposito iniziale per giocare e ho vinto.
Ho completato la verifica KYC richiesta e ho richiesto un prelievo, ma sono passate circa due settimane da quando il sito del casinò ha detto che il prelievo sarebbe stato elaborato immediatamente, e non è ancora stato completato.
Si prega di accelerare l'elaborazione del prelievo.
Ciao kaorun599,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Caibo Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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