Campeonbet Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Hallo, ich habe ein Problem mit diesem Casino namens campeonbet.com.

Ich habe mein Konto im Mai 2019 eröffnet und meine Dokumente hochgeladen und per E-Mail versendet. Am 3. Juni 2020 erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass der Überprüfungsprozess erfolgreich abgeschlossen wurde und dass mein Konto nun vollständig überprüft wurde und Sie mit Ein- und Auszahlungen fortfahren können.

Und jetzt habe ich eine aktive Auszahlung am 6. Mai 2020 vorgenommen, aber sie haben sie noch nicht bezahlt. Ich habe sie danach gefragt. Ich habe ihnen auch eine E-Mail darüber geschickt.

Und sie schickten mir im Mai 16,2020 eine E-Mail mit dem Hinweis, dass meine Anfrage an die zuständige Finanzabteilung weitergeleitet wurde und so bald wie möglich bearbeitet wird. Ich schickte ihnen weiterhin eine E-Mail und sie fragten nach zusätzlichen Dokumenten, die ich ihnen schickte, und sie sagten, dass sie überprüft wurden, aber bis jetzt haben sie meine Auszahlung nicht bezahlt!

Lieber Adrijan,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Könnten Sie bitte mitteilen, ob es Ihre erste Auszahlung in diesem Casino war? Für welche Zahlungsmethode haben Sie sich entschieden?

Es ist durchaus üblich, dass Abhebungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind, aber fast zwei Monate sind wirklich eine lange Zeit. Könnten Sie bitte eine relevante Mitteilung an petronela.k@casino.guru weiterleiten? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo, es ist nicht meine erste Auszahlung. Sie haben mich schon mal bezahlt. Meine Zahlungsmethode ist neteller.

Vielen Dank Adrijan für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meine Kollegin Zuzana weiterleiten, die Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Adrijan,

Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Campeonbet Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und uns zu erklären, warum sich Adrijans Rückzug verzögert hat.

Wir möchten das Campeonbet Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.