Ich komme aus Kicevo, Mazedonien und habe ein Konto bei campeonbet.com.
Ich habe 500 EUR eingezahlt und letzten September ohne Bonus gespielt.
Zuvor habe ich mein Konto und meine Dokumente bereits verifiziert.
Und sie haben mich schon einmal bezahlt, aber ich weiß nicht, warum sich mein Auszahlungsantrag verzögert und immer wieder abgelehnt wird.
Ich habe auch Nachrichten an das Casino gesendet und bisher keine Antworten erhalten.
Später, nachdem sie viele Male Nachrichten gesendet und E-Mails gesendet haben. Sie teilten mir schließlich per E-Mail mit, dass sie mit mir einen Skype-Videoanruf durchführen müssen.
Die Website verweigert die Auszahlung, bis ich einen Videoanruf tätige. Das ist in Ordnung, aber sie sagen, es muss auf Englisch gemacht werden. Ich spreche kein Englisch. Meine Tochter hilft mir, das Englisch zu schreiben. Sie sagen, dass sie nicht an dem Videoanruf mit mir teilnehmen kann, um zu übersetzen, und sie können meine Sprache nicht sprechen. Dies bedeutet, dass es eine Voraussetzung ist, Englisch zu sprechen, um im Casino zu spielen? Das ist wirklich schlimm. Sie sollen nur zahlen.
I am from Kicevo, Macedonia and I have an account at campeonbet.com.
I have deposited 500 EUR and played without a bonus last September.
Before this, I have already verified my account and documents.
And they have paid me before but I don't know why my withdrawal request is being delayed and kept on being rejected.
I also sent messages to the casino and I did not get replies so far.
Later on after messaging and emailing them many times. They finally told me by email that they will need to perform a Skype video call with me.
The website refuses to pay out until I do a video call. That is fine but they say it must be done in English. I do not speak English. My daughter helps me write the English. They say she cannot be in the video call with me to translate and they cannot speak my language. This means it is a requirement to speak English to play at the casino? That is really bad. They should just pay.
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