Vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir sind der Ansicht, dass Sie aus den in Ihrer Beschwerde genannten Gründen keinen Anspruch auf eine Rückerstattung haben und da Sie Rückbuchungen der Einzahlungen veranlasst haben, können wir Ihnen keine weiteren Ansprüche anbieten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Anforderung einer Rückbuchung in einem Online-Casino in Zukunft zu Problemen führen kann, wenn Sie Gewinne aus anderen Online-Casinos abheben möchten. Aus diesem Grund empfehlen wir diese Vorgehensweise nicht. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass erfolgreiche Rückbuchungen kein Beweis dafür sind, dass das Casino einer Rückerstattung zugestimmt hat.
Aus der von Ihnen übermittelten Mitteilung geht nicht hervor, dass das Casino einer Rückerstattung zugestimmt hat. Daher wird die Beschwerde abgelehnt.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.
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We don't think you are eligible for a refund for the reasons you specified in the complaint and since you initiated chargebacks on the deposits we can offer no further recourse.
Please understand that requesting a chargeback in an online casino might cause you issues in the future if you happen to want to withdraw winnings from other online casinos, that is why we don't recommend the practice. Please understand successful chargebacks are not proof the casino agreed to issue a refund.
From the communication you submitted it's not conclusive the casino agreed to process any refunds, and therefore the complaint will be rejected.
Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
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