Grazie per la tua email.
Non riteniamo che tu abbia diritto a un rimborso per i motivi specificati nel reclamo e poiché hai avviato gli storni di addebito sui depositi non possiamo offrire ulteriori ricorsi.
Ti preghiamo di comprendere che richiedere uno storno di addebito in un casinò online potrebbe causare problemi in futuro se desideri ritirare le vincite da altri casinò online, ecco perché non consigliamo questa pratica. Ti preghiamo di comprendere che gli storni di addebito andati a buon fine non costituiscono una prova che il casinò abbia accettato di emettere un rimborso.
Dalla comunicazione inviata non risulta conclusivo che il casinò abbia accettato di elaborare eventuali rimborsi e pertanto il reclamo verrà respinto.
Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.
Thanks for your email.
We don't think you are eligible for a refund for the reasons you specified in the complaint and since you initiated chargebacks on the deposits we can offer no further recourse.
Please understand that requesting a chargeback in an online casino might cause you issues in the future if you happen to want to withdraw winnings from other online casinos, that is why we don't recommend the practice. Please understand successful chargebacks are not proof the casino agreed to issue a refund.
From the communication you submitted it's not conclusive the casino agreed to process any refunds, and therefore the complaint will be rejected.
Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Traduzione automatica: