CampoBet Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

hallo. Am 2. Oktober habe ich einen Auszahlungsantrag über 400 Euro gestellt. Ich wurde nach Unterlagen gefragt. Gesendet alles, was Sie brauchen. Am 11. Oktober erhielt ich eine SMS, dass mein Konto geschlossen, alles storniert und meine LETZTE Einzahlung an mich zurückerstattet wurde. In Höhe von 150 Euro. Helfen Sie mir, meine 250 Euro zu bekommen. Meine Einzahlung für alle Zeiten übersteigt meine Gewinne.

Liebe Azatuhi1989,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie bitte mitteilen, wie lange es her ist, dass Sie Ihr Konto registriert haben und ob Sie die Kontoverifizierung erfolgreich abgeschlossen haben? Welche Spiele haben Sie gespielt (Live-Spiele, Slots oder Multiplayer)? Wurden Ihre Gewinne bitte mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ich habe mich am 17.08. Die Antwort hat die Überprüfung bestanden oder nicht - war es nicht. Ich habe keine Boni verwendet. Regelmäßige Wetten abgeschlossen

Können Sie uns bitte mitteilen, welche Spiele Sie gespielt haben (Live-Spiele, Slots oder Multiplayer)? Vielen Dank im Voraus.

Ich habe nur Live-Wetten gemacht

Livewetten auf Sport, bitte?

Jawohl

Vielen Dank, Azatuhi1989, für deine Antwort. Da Sie bestätigt haben, dass sich das Problem ausschließlich auf Sportwetten bezieht, können wir Ihnen leider nicht helfen.

Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Da wir, wie bereits erwähnt, noch keine Sportwetten-Filiale haben und über genügend Kenntnisse verfügen, um diese Art von Streitigkeiten anzunehmen oder angemessen zu beurteilen, sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde letztendlich abzulehnen. Ich wünschte wirklich, ich wäre mehr Hilfe.