CampoBet Casino - Der Spieler hat Mühe, die Kontobestätigung abzuschließen.

Das Problem mit der Zahlung von 400 PLN schickte alles mit der Adresse. Pdf-Revolut-Konten akzeptieren keine und doch ist dies eine Bank in Polen mit Filialen. Arbeitsvertrag mit der Adresse der Liste und der Adresse erfinden ständig etwas und im Chat wurde mir gesagt, dass sie das Recht haben, die Anzahlung nicht an mich zurückzuzahlen

Sehr geehrte lenovo0410,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch sehen und ihre Ausweise und Dokumente überprüfen zu können, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Wurden Sie darüber informiert, was speziell ein Problem bei der Verifizierung Ihres Kontos zu sein scheint?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ich habe ihnen einen Pass mit einem Selfie geschickt und Dokumente mit der Adresse, die ich habe, also einen Arbeitsvertrag, ein Schreiben vom Gerichtsvollzieher, einen Kontoauszug, aber für sie ist es immer noch nicht genug. Sie wollen andere Dokumente mit einer Adresse, aber ich habe keine. Und noch etwas haben sie im Chat mit dem Recht geschrieben, meine Anzahlung nicht zurückzugeben

Wenn Sie möchten, kann ich Ihnen alle von mir gesendeten Dokumente per E-Mail zusenden. Überall bin ich unibet 1xbet jeton ecopayz verifiziert und sie wollen mir keine 450zł zahlen

Danke, lenovo0410, für die Klarstellung. Wenn Sie mir unterstützende Beweise zusenden möchten, lautet meine E-Mail-Adresse petronela.k@casino.guru . Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Konto verifiziert, danke

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, lenovo0410, für Ihre Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru