Il giocatore polacco ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Il problema con il pagamento di 400 PLN ha inviato tutto con l'indirizzo. I conti revolut in pdf non accettano eppure questa è una banca in Polonia che ha filiali. Contratto di lavoro con l'indirizzo della lista e l'indirizzo tutto il tempo inventa qualcosa e nella chat mi è stato detto che hanno il diritto di non restituirmi la caparra
Gentile lenovo0410,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui le case da gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e con licenza prende il KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.
Sei stato informato di quello che nello specifico sembra essere un problema nella verifica del tuo account?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Ho inviato loro un passaporto con un selfie e documenti con l'indirizzo che ho, quindi un contratto di lavoro, una lettera dell'ufficiale giudiziario, un estratto conto, ma per loro non è ancora abbastanza. Vogliono altri documenti con indirizzo ma io non ne ho. E un'altra cosa che hanno scritto nella chat con il diritto di non restituire il mio deposito
Se vuoi, posso inviarti tutti i documenti che ho inviato loro via e-mail. Ovunque sono verificato unibet 1xbet jeton ecopayz e non vogliono pagarmi 450zł
Grazie, lenovo0410, per il chiarimento. Se desideri inviarmi qualsiasi prova a sostegno, il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Attendiamo un vostro riscontro.
Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, lenovo0410, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru