HomeReclamiCampoBet Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

CampoBet Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

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Importo:: 500 zł

CampoBet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 15/12/2022 | Risolto : 21/12/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore polacco ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Il problema con il pagamento di 400 PLN ha inviato tutto con l'indirizzo. I conti revolut in pdf non accettano eppure questa è una banca in Polonia che ha filiali. Contratto di lavoro con l'indirizzo della lista e l'indirizzo tutto il tempo inventa qualcosa e nella chat mi è stato detto che hanno il diritto di non restituirmi la caparra

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Gentile lenovo0410,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui le case da gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e con licenza prende il KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.

Sei stato informato di quello che nello specifico sembra essere un problema nella verifica del tuo account?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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Ho inviato loro un passaporto con un selfie e documenti con l'indirizzo che ho, quindi un contratto di lavoro, una lettera dell'ufficiale giudiziario, un estratto conto, ma per loro non è ancora abbastanza. Vogliono altri documenti con indirizzo ma io non ne ho. E un'altra cosa che hanno scritto nella chat con il diritto di non restituire il mio deposito

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Se vuoi, posso inviarti tutti i documenti che ho inviato loro via e-mail. Ovunque sono verificato unibet 1xbet jeton ecopayz e non vogliono pagarmi 450zł

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Grazie, lenovo0410, per il chiarimento. Se desideri inviarmi qualsiasi prova a sostegno, il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Attendiamo un vostro riscontro.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Account verificato grazie

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, lenovo0410, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru

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